作为一个京东十多年的金牌会员,从最直接的购物感受上京东的服务和售后在近几年特别是今年是直线下滑的,但依然还会有很多人到京东上去消费,因为京东依然在吃着以前在消费者心中所构建起来的“自营靠谱、售后快捷”的固有形象的红利,让很多消费者误以为京东依然还是以前那个重视消费者权益的京东,而杨笠事件的暴雷以及京东那让人啼笑皆非的公关手段,让京东的固有形象在全国用户面前彻底崩塌了,而杨笠不过是个导火索,接下来全国用户开始审视与分享京东目前真实的售后,以及方方面面不断发酵的舆论才是能让京东所恐惧的,然而京东走到今天这一步,并不值得同情,当京东不在重视消费者权益的时候,今天的结局就已经是注定了的。
本内容来源于@什么值得买APP,观点仅代表作者本人 |作者:非洲小野马前言京东最近上线了plus家庭会员共享计划,现在服务属于内侧阶段,邀请了部分用户参加,后面会逐步放开。小伙伴们可以通过京东app——底部我的——plus会员,查看界面是否有plus家庭共享计划的开放渠道。
但是对于最新会员plus的规则真是改出了特色了,本人京东会员已经3000多天了,累计消费不能说多,但也绝对不少了,如今PLUS会员续费竟被拒之门外,综合分没达到90无法续费,正常的购物流程,买的多,可能产生的售后多,正常在消费者权益范围内的七天无理由,换货,保价,破损赔付,现在这都对售后评分有影响吗?
下面我就说说为什么是故意坑,我10年前在京东买的笔记本电脑已经很卡了,觉得是时候换一台电脑了,看好了京东自营的机械革命深海幽灵Z3 Air这款电脑,详情页没有展示WiFi和内存相关参数,而且在规格页面有明确标注是3200M频率的DDR4内存和支持WiFi5的无线网卡。