随着电商渠道的多样化，新的线上消费场景——私域，成为品牌与消费者互动的新宠，带来了新的商业机遇。然而，法治日报记者采访发现，私域消费不乏乱象，比如虚假宣传、专业资质无人查验、产品质量无监管、用户信息安全无保障等。
作者 苑广阔随着电商渠道的多样化,新的线上消费场景——私域,成为品牌与消费者互动的新宠,带来了新的商业机会。然而,采访发现,私域消费不乏乱象,比如虚假宣传、专业资质无人查验、产品质量无监管、用户信息安全无保障等。
3月13日，北京市丰台区以“数字经济促发展，共筑满意新消费”为主题，举办了一场“干货满满”的3·15国际消费者权益日主题活动。活动上，网络消费维权实操攻略——《丰台区构筑安全放心网络消费环境维权指南》（以下简称“《指南》”）发布，这也是北京市首个《网络消费维权指南》。
大众网记者 刘陶然 通讯员 李婷 菏泽报道有消费者反映，其在微信群购买的白酒收货后发现不是真酒，要求退货退款时被“拉黑”“踢出群”，无法进行维权；还有的消费者反映在抖音等第三方平台看中商品后，卖家主动添加消费者微信完成付款或者让消费者通过其他银行卡转账付款，从而脱离平台完成交易。
信网2月11日讯 近日，山东省消协发布消费提醒，私域消费套路深交钱买货需当心。近期，有的消费者反映，其在微信群购买的白酒收货后发现不是真酒，要求退货退款时被“拉黑”“踢出群”，无法进行维权。还有的消费者反映在第三方平台购物后，卖家主动添加微信进行售后服务，实则进行推销商品。
随着消费场景不断拓展，私域消费越来越普遍，成为商家与消费者互动的新宠，带来了新的商业机遇，同时也带来消费者权益保护的新课题。 所谓私域消费，是指在私有的空间或社交圈子内进行的消费活动。私域消费不乏乱象，如虚假宣传、专业资质无人查验、产品质量无监管、用户信息安全无保障等。
消费者遇到消费纠纷时，不要怕麻烦、耗时间而选择忍气吞声。遇到了商品瑕疵、服务不达标等小额纠纷时，保留好商品实物照片、聊天记录等证据，协商先行，可直接与商家或平台客服沟通，明确提出退货、换货以及部分退款等诉求，尝试低成本化解矛盾。
近日，一年一度的3·15晚会再度引发关注。一桩桩触目惊心的案例，刺痛了消费者的神经；一组组连夜查封的行动，彰显了绝不姑息的态度。电商直播间各种优惠满减、社区拼团“买买买”快捷方便，然而，像“图片仅供参考”“卖家秀VS买家秀”“活动最终解释权归本店所有”......
为提升广大消费者维权意识，进一步发挥消费对经济发展的基础性作用，江门市消委会以“3·15国际消费者权益日”为契机，紧扣2025年“共筑满意消费”年主题，邀请“潮玩江门”“吃喝玩乐in江门”“寻味大湾”“Z张小伟”“米奇攻略”“江门全攻略”“十九潮叹集”等7位江门本地抖音博主参与宣
在网络直播间购物，已经成为很多消费者的购物习惯。在观看直播时，被主播引导至私下联系购买商品，商品出现问题时，消费者应如何维权？主播王某在直播间售卖玉石时称，如果加社交软件好友购买，可以独享优质货源并更快发货。
一年一度的3·15国际消费者权益日即将到来，保护消费者权益成为公众关注焦点。回顾过去一年，国内消费维权领域呈现多维度变化——消费者主动维权意识增强，政策法规与维权机制持续完善，新兴领域纠纷凸显，成效与矛盾并存。人民网“人民投诉”平台https://weiquan.people.
◎唐 安 伊 涵 饶曼迪本报记者 何星辉在粉丝群遭遇消费纠纷被“踢出群”，买到假冒伪劣产品后群主“玩消失”……近年来，私域电商为新消费带来了更多的可能，但这一领域也开始乱象频发。虚假宣传、专业资质无人查验、产品质量无监管、用户信息安全无保障等问题时有出现。
