“孩子偷偷在游戏里充值7767元，客户经理却以各种各样的理由强行辩解，拒不退款”“家里11岁孩子擅自充值5855元，向平台申请未成年退款，给出方案退3303元，甚至连60%都不到”……“熊孩子”“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象层出不穷。
“孩子偷偷在游戏里充值7767元，客户经理却以各种各样的理由强行辩解，拒不退款”“家里11岁孩子擅自充值5855元，向平台申请未成年退款，给出方案退3303元，甚至连60%都不到”……“熊孩子”“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象层出不穷。
IT之家 12 月 5 日消息，在腾讯旗下《地下城与勇士》《英雄联盟》《英雄联盟手游》《王者荣耀》等多款游戏宣布 12 月 6 日停机停服后，网易旗下《第五人格》《阴阳师》等多款游戏今日上午也发布了 12 月 6 日停服公告。
10岁男孩玩网络游戏两个月充值2.5万元，家长发现后提出退款，游戏经营方认为该账号经过成年人认证，家长需要负一定责任，只能退部分款项。游戏进行实名认证时是孩子妈妈进行人脸识别近日，市民曹先生向华商报反映，他10岁的儿子玩了一款名为“第五人格”的游戏。
来源 | 都市现场综合南通新闻频道未经允许不得转载 如删除来源必究前不久，江苏省南通市川姜镇姜川村的季大伯发现，他的银行卡竟然被上小学的孙女偷偷绑定，孙女用卡给游戏充值最终花了六千多元，搞的他过年都为这事闹心！
“家里如果有监控，我们发现后为何当时不制止呢？”家长认为华为客服的回复是故意刁难。10月9日，华商全媒体报道了8岁女童用母亲手机玩游戏充值两万多，家长袁先生发觉后联系华为客服申请退款被告知实际退款金额仅11974元。
近期，在湖北省鹤峰县，“熊孩子”为了买游戏皮肤，花掉爷爷6万余元积蓄的报道引发关注。事实上，类似未成年人游戏“氪金”钱难退的新闻已屡见不鲜。家长发现“熊孩子”游戏充值申请退款，却往往得不到游戏机构的有效答复。
