两年前的夏天,乘着直播带货的东风,字节跳动方面成立一级业务部门抖音电商,也使得其在游戏与广告业务后,正式完成了互联网企业的流量变现拼图。自此之后,在抖音这片流量高地加持下,抖音电商就开始一路向着万亿GMV的目标狂奔。
文/福布斯中国近期,京东快递、中通、圆通、韵达、顺丰等已接入抖音电商“音需达”服务,将为抖音用户提供送货上门等高质量配送服务。“音需达”是抖音电商推出的高品质快递服务,旨在降低因物流原因造成的退货率、投诉率,助力商家提高物流服务水平,并在一定程度上提升用户复购率。
针对这一现象,抖音发现了新的商机,1月12日,北京商报记者在抖音相关网站“抖店开放平台”上发现,该平台正在测试快递服务“音尊达”,这是由抖音联合快递公司针对快递派送不电联、不上门、服务态度差等问题而推出的解决方案。
继“音尊达”后,抖音再出手。近日,据Tech星球报道:抖音电商于近期测试了一项新的配送服务——极速达。该服务可实现商品同城当日达、周边城市次日达。爆料称,“极速达”服务已与顺丰、京东、通达兔等主流快递企业完成对接,但目前仅限于抖音电商内部,且只在吉林等地小范围进行测试。
到底是自己干物流,还是继续与第三合作或打造平台,抖音是时候做一个决定了。抖音深知,TikTok这个跨境电商平台要扩张就离不开物流的支撑——在营收越高、单量越大的背景下,如果不做好物流服务,则会影响平台履约,进而拖累平台的发展。
继推出电子面单和“音尊达”服务后,抖音在物流领域又有新动作。近期,抖音电商测试了一项新的配送服务——“极速达”,可实现商品同城当日达、周边城市次日达。目前,该服务虽未全面展开,但可以看出,抖音在配送时效提升和物流体系搭建上正持续加码。