封面新闻记者 孟梅 欧阳宏宇3月21日，针对旗下合作洗衣工厂发生火灾导致部分衣物受到不同程度损毁，京东洗衣发布公告致歉，并承诺，对有各类价值凭证的送洗物品进行全额赔偿；如无任何价值凭证，平台会提供最高40倍的洗涤费赔付。3月17日凌晨，京东洗衣某洗衣工厂意外发生火灾。
上周，京东物流旗下京东洗衣合作的一家工厂意外起火，虽然没有人员伤亡，但不少消费者的衣服受损，尤其是大衣、羽绒服等冬天的贵重衣物较多。面对客户损失，京东物流以客户为先，快速主动做出超额赔付，意外收获“千金市马骨”效应。
近日，长春的周先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，他3月9日在网上下单了39元2件羽绒服的洗涤服务，18日衣服寄回后发现其中一件羽绒服的logo被洗掉了。周先生给客服打电话反馈后，对方表示只能赔付90元。
潮新闻客户端 记者 许伊雯 罗怡 通讯员 高梓涵近日，苏女士将其价值2863元的鞋邮寄到某洗衣机构进行清洗。出人意料的是，收到鞋后，她发现两只鞋的内侧鞋帮出现了大面积磨损，不能再穿了。苏女士洗坏的鞋子，基本不能再穿了。
【编者按】“人民投诉”是人民网重点打造的消费者线上投诉维权服务平台。“人民投诉”开设“消费曝光台”专栏，帮助消费者洞察消费陷阱，助力消费环境建设、提升消费市场服务质量。“这家电商平台洗衣服务把我价值1500多元的羽绒服洗染色了，只给赔300元。这可是我新买的才只穿了一个多月！
临近换季，消费者朱女士将全家过季的衣服送到洗衣店中洗护，取衣服的时候发现有一件西装被洗破，而商家竟然拒绝赔偿，朱女士十分气愤，投诉至虹口区消保委，要求洗衣店赔偿衣服费用500元。区消保委接到投诉后，立即了解情况。据悉，这件西装的洗衣费为40元。
新民晚报讯（记者 金旻矣）衣服被洗衣店洗坏，该如何处理赔付？最近，消费者朱女士发现一件西装被洗破，与商家无法达成一致的赔偿金额，便投诉至虹口区消保委。朱女士表示，因换季将全家过季的衣服送到洗衣店中洗护，取衣服的时候发现有一件西装被洗破。
本报太原2月16日讯（记者郝薇）2月16日，省消协和省洗涤行业协会联合举办了《山西省洗染服务消费争议解决办法》（以下简称《办法》）发布会暨企业签约承诺仪式，发布了《办法》制定和审定的过程，并对洗涤行业消费争议难点进行分析。
在“3·15”消费者权益保护日到来之际，省消协和省洗涤行业协会于2月16日联合发布《山西省洗染服务消费争议解决办法》，明确洗涤消费活动中，经营者与消费者双方的权利和义务细则，并对衣物送洗过程中的注意事项和洗涤纠纷解决途径等明确责任。
在“3·15”消费者权益保护日到来之际，省消协和省洗涤行业协会于2月16日联合发布《山西省洗染服务消费争议解决办法》，明确洗涤消费活动中，经营者与消费者双方的权利和义务细则，并对衣物送洗过程中的注意事项和洗涤纠纷解决途径等明确责任。
她说洗完以后，有件羽绒服的最大特点消失了。【1818黄金眼】“洗衣先生”洗羽绒服 最大特点消失了。高女士:“这件衣服全部的面料是比较特殊的，都是有褶皱的面料，回去之后可以看到，袖口这些褶皱就全部消失了。”
