封面新闻记者 孟梅 欧阳宏宇3月21日,针对旗下合作洗衣工厂发生火灾导致部分衣物受到不同程度损毁,京东洗衣发布公告致歉,并承诺,对有各类价值凭证的送洗物品进行全额赔偿;如无任何价值凭证,平台会提供最高40倍的洗涤费赔付。3月17日凌晨,京东洗衣某洗衣工厂意外发生火灾。
上周,京东物流旗下京东洗衣合作的一家工厂意外起火,虽然没有人员伤亡,但不少消费者的衣服受损,尤其是大衣、羽绒服等冬天的贵重衣物较多。面对客户损失,京东物流以客户为先,快速主动做出超额赔付,意外收获“千金市马骨”效应。
近日,长春的周先生向澎湃质量观投诉平台(https://tousu.thepaper.cn)反映,他3月9日在网上下单了39元2件羽绒服的洗涤服务,18日衣服寄回后发现其中一件羽绒服的logo被洗掉了。周先生给客服打电话反馈后,对方表示只能赔付90元。
潮新闻客户端 记者 许伊雯 罗怡 通讯员 高梓涵近日,苏女士将其价值2863元的鞋邮寄到某洗衣机构进行清洗。出人意料的是,收到鞋后,她发现两只鞋的内侧鞋帮出现了大面积磨损,不能再穿了。苏女士洗坏的鞋子,基本不能再穿了。
【编者按】“人民投诉”是人民网重点打造的消费者线上投诉维权服务平台。“人民投诉”开设“消费曝光台”专栏,帮助消费者洞察消费陷阱,助力消费环境建设、提升消费市场服务质量。“这家电商平台洗衣服务把我价值1500多元的羽绒服洗染色了,只给赔300元。这可是我新买的才只穿了一个多月!
临近换季,消费者朱女士将全家过季的衣服送到洗衣店中洗护,取衣服的时候发现有一件西装被洗破,而商家竟然拒绝赔偿,朱女士十分气愤,投诉至虹口区消保委,要求洗衣店赔偿衣服费用500元。区消保委接到投诉后,立即了解情况。据悉,这件西装的洗衣费为40元。
新民晚报讯(记者 金旻矣)衣服被洗衣店洗坏,该如何处理赔付?最近,消费者朱女士发现一件西装被洗破,与商家无法达成一致的赔偿金额,便投诉至虹口区消保委。朱女士表示,因换季将全家过季的衣服送到洗衣店中洗护,取衣服的时候发现有一件西装被洗破。
本报太原2月16日讯(记者郝薇)2月16日,省消协和省洗涤行业协会联合举办了《山西省洗染服务消费争议解决办法》(以下简称《办法》)发布会暨企业签约承诺仪式,发布了《办法》制定和审定的过程,并对洗涤行业消费争议难点进行分析。
在“3·15”消费者权益保护日到来之际,省消协和省洗涤行业协会于2月16日联合发布《山西省洗染服务消费争议解决办法》,明确洗涤消费活动中,经营者与消费者双方的权利和义务细则,并对衣物送洗过程中的注意事项和洗涤纠纷解决途径等明确责任。
在“3·15”消费者权益保护日到来之际,省消协和省洗涤行业协会于2月16日联合发布《山西省洗染服务消费争议解决办法》,明确洗涤消费活动中,经营者与消费者双方的权利和义务细则,并对衣物送洗过程中的注意事项和洗涤纠纷解决途径等明确责任。
她说洗完以后,有件羽绒服的最大特点消失了。【1818黄金眼】“洗衣先生”洗羽绒服 最大特点消失了。高女士:“这件衣服全部的面料是比较特殊的,都是有褶皱的面料,回去之后可以看到,袖口这些褶皱就全部消失了。”