乘坐地铁时会发现地铁列车与站台门之间是存在一定缝隙的如果不注意随身物品有可能从缝隙处掉入地铁轨道前不久上海地铁11号线嘉定西站就有人在出站时手机不慎落入地铁轨道公共视频画面显示当天早高峰时段嘉定西站站台内人头攒动当列车车门打开后如潮水般的乘客蜂拥进入车厢突然一位身着白色上衣的女乘
3月30日傍晚，乘客殷女士在地铁人民广场站求助轨交民警，称自己的一把梳子遗落在了地铁车厢内，梳子是全银质地，价值大约一千多元，价格并不昂贵，但上面刻有自己的姓氏，是故友相赠，对自己有珍贵的意义，东西很小，找到的概率可能不大，但殷女士还是抱着试试看的心情找到了轨交警方。
原创 上海黄浦 上海黄浦2月14日下午，一名乘客在13号线世博会博物馆站向上海轨交总队西藏南路站治安派出所民警报案，称自己在乘坐地铁候车时不慎掉落了一部手机。民警迅速展开调查，通过公共视频发现手机被另一名乘客捡走。然而，当民警联系上这名乘客时，却得知手机已被其扔进地铁站的垃圾箱。
2号线世纪大道站区“畅行捷向导”、2号线浦东机场站区“畅行启航队”、2号线南京东路站区“畅行游魔都”服务团队始终秉持安全第一、优质服务的理念，急乘客所急、帮乘客所帮，为乘客做好便捷指引、暖心救助、服务问询等工作。
8月10日晚，上海轨交1号线上海体育馆站发生一起手机遗失事件。乘客周女士在下地铁后发现手机不见，随即向站内值班民警求助。周女士表示，她的手机不仅关机了，而且微信和支付宝的付款码都设置为免密支付，这让她十分焦急。
乘坐地铁丢了东西，大家肯定都会很着急，如果是对自己有纪念意义的贵重物品，那就急上加急。10月30日下午4点多，上海的黄阿姨在轨交徐家汇站匆匆找到民警求助称，自己手上戴着的价值5万多元的金手镯不翼而飞。除了价值不菲，还有纪念意义。
近日，市民陈先生就当了一回“马大哈”，把自己的双肩包遗失在了上海地铁3号赤峰路站。上海地铁3号线赤峰路站值班站长姜莉回忆，她随即找到了车站值班民警陈双进，俩人共同清点，发现双肩包内有一台苹果牌笔记本电脑、数本证书，一部手机。
