美团公布“取消骑手超时扣款”新进展。2月11日深夜,“美团Meituan”微信公号发文称,称去年12月起,美团开始在华东部分城市观测实验了“取消众包骑手超时扣款”,在此期间,当地众包骑手们的超时情况可免责。
超时、差评、投诉是骑手的「难以承受之重」,因为它们对收入造成直接威胁。2020 年 9 月,央视财经记者曾就罚款问题采访过美团的专送骑手,超时扣费由各站点按月结算,月度准时率达不到 98%,一单扣 0.5 元;
潘师傅:“我到达商家大概在7点10分左右,大概这个时间,商家不给我做餐理由就是这个预订单时间比较长,提前做出来可能会造成口感不好没说,我其它有六个单子在配送,后来我时间来不及了,我就先送其它的六个订单。
外卖骑手早已成为城市生活的重要一环,但这些风里来雨里去的外卖小哥也常常面临着巨大的时间压力。在外卖平台的现行规则下,骑手送餐如果迟到超过一定时间,就会被扣除部分或全部配送费。为了缓解这一现象,从去年底开始,美团在华东部分城市观测实验了“取消众包骑手超时扣款”,并取得了初步成效。