8月11日晚,瑞幸咖啡官方客服发布致歉信:“近日,由于在线客服就瑞幸咖啡全球品牌代言人易烊千玺的提问中,自动回复出现错别字,在此诚恳向易烊千玺先生道歉,向大家道歉。收到反馈后,团队第一时间向代言人及经纪团队致歉,错别字已及时更改。
近日,有网友发视频曝光,在瑞幸咖啡中喝出“小强”(蟑螂)。12月22日,记者联系上安徽合肥的消费者陈先生。陈先生说,12月20日14点38分,他的朋友在瑞幸小程序上下单买了两杯咖啡。14点42分,到线下门店取了单。之后,他开车和朋友出去玩,两杯咖啡一直放在车内的中控置物架处。
9月4日的“朋友圈”是瑞幸“酱香拿铁”的。9月5日,瑞幸咖啡公布数据称:“酱香拿铁”单品在上市首日销售542万余杯,销售额超过1亿元。而在傲人的销售数据背后,成都的任先生就有些郁闷了,因为他头天点的8杯酱香拿铁,直到第二天都还没送到。
此外,在被爆出财务造假后,3日中午,瑞幸咖啡CMO杨飞在朋友圈回应事件表示:“资本的事我也不清楚我也不想问大家也别问我。我就知道经历这么多看到这么多,做人呢,两件事最重要:必须实事求是,永远元气满满!#谢谢关心,我们反思”。
瑞幸咖啡中喝出工牌?10月28日,辽宁沈阳一名顾客在社交平台投诉称,在瑞幸咖啡饮品中喝出胸卡(即工牌)。此事引起关注。据南方都市报报道,10月29日,记者致电涉事门店,工作人员确认了此事,但对于目前此事的进展及回应,则表示无权回应。
潇湘晨报 近期,联名老手瑞幸连续推出小黄油拿铁、小黄油美式、南瓜燕麦拿铁等多款新品,更让人心动的是,这些新品还和黄油小熊、Pingu小企鹅等知名IP联名,使用的是不同于普通咖啡杯的联名杯,让消费者大呼可爱。
8月19日,瑞幸咖啡与国内首款3A游戏《黑神话:悟空》联名产品“黑神话腾云美式”发布,消费者购买套餐,可限量获赠3D限定海报光栅卡、3款联名杯套等周边,这吸引了许多网友早起前往瑞幸门店兑换或购买活动套餐。
“哭死!为什么茉莉美式下架了?”“真的超爱啊,每天一杯。”近日,瑞幸上新不到一周、“饮一口,东方清茗香”的茉莉美式下架了,让无数网友在小红书评论区哀嚎。然而“爆款制造机”瑞幸推出的美式家族系列一向都是口碑两级分化的,也有网友在感慨:“普天同庆啊,茉莉美式终于不用出来害人了。
极目新闻记者 周丹今年春节后首个工作日,话题#瑞幸9.9元一杯活动缩水#登上微博热搜。微博截图有网友称,瑞幸咖啡每周“9.9元喝一杯”优惠券活动大“缩水”,从原来的全场饮品可以使用9.9元优惠券,到只剩8款指定饮品参与活动了,迅速引发热议。
9月20日,针对网传瑞幸要和哈利波特联名了 ,瑞幸咖啡小程序客服回应称:目前未接到活动通知。此前,社交平台上有用户名为“瑞幸咖啡旗舰店”的账号发布了“林深见瑞鹿!新的联名款?”的预告,让网友猜测瑞幸接下来的联名对象是哈利波特。