知道祝席的同事都说她工作中有两件“法宝”，一是微笑，二是爱心。在学好日常乘务规章、作业流程的同时，自费购买了《心理学》《演讲与口才》《交谈的艺术》等书籍，一边认真学习，一边通过在车厢内的实践，使她的旅客服务工作提高到一个新的境界。
吉米老师前言：常听别人说，爱笑的人运气不会太差，因为运气太差的人根本笑不出来。laugh 是笑，good laugh 为什么不是好笑呢？good laugh 有趣的人laugh [læf] 笑声；笑料引人发笑的人除了动词，laugh 也有名词的词性，既能指物，也可以用在人身上。
