知道祝席的同事都说她工作中有两件“法宝”,一是微笑,二是爱心。在学好日常乘务规章、作业流程的同时,自费购买了《心理学》《演讲与口才》《交谈的艺术》等书籍,一边认真学习,一边通过在车厢内的实践,使她的旅客服务工作提高到一个新的境界。
吉米老师前言:常听别人说,爱笑的人运气不会太差,因为运气太差的人根本笑不出来。laugh 是笑,good laugh 为什么不是好笑呢?good laugh 有趣的人laugh [læf] 笑声;笑料引人发笑的人除了动词,laugh 也有名词的词性,既能指物,也可以用在人身上。