然而，今年6月份，小智的妈妈突然发现自己手机微信里面的钱少了三千多，经多番检索才发现，是此前小智偷偷地用她的手机号和身份信息注册了《原神》游戏并且在6月22日和6月25日两天多次充值，充值总金额达3168元。
N海都全媒体记者 吴诗榕 林雅璇 实习生 王凯诺此前，海都报曾多次报道“熊孩子”玩游戏进行大额充值，家长申请退款面临“举证难”问题。近日，福州市民郑先生反映称，其10岁女儿在福州市仓山区零六零六网络科技有限公司旗下的一款游戏中充值共1500余元。
根据国家新闻出版署的规定，所有网络游戏必须接入网络游戏防沉迷实名验证系统，所有网络游戏用户必须使用真实有效身份信息进行游戏账号注册并登录网络游戏。规定不可谓不严，但一些未成年玩家还是想方设法绕过了网络游戏防沉迷实名验证。
早前，解忧帮报道了南京市民王先生的孩子，在短短的三天时间内，在家长不知情的情况下，花费了8000多元钱充值游戏。但是当他申请退款时，却遇到了不小的阻力，游戏客服甚至直接关闭了受理工单（详情）。最近，事情有了新进展。
5月28日，中国互联网协会发布的《未成年人网络游戏服务消费管理要求（征求意见稿）》中提出，八周岁以上的未成年人，未经其监护人同意在游戏中进行的大额充值，可以提出退费申请。为响应国家号召，不少游戏公司都增加了支持未成年人退款的条款。
