文｜卜卜谈编辑｜卜卜谈支付宝崩了？这句话成了大家今天见面最热的问候。就在大家准备清空购物车的时候，支付宝突然“罢工”，让无数网友措手不及。重复扣款、订单未支付确认、转账失败，这些问题像病毒一样迅速蔓延，让人不禁想问：支付宝，今天这是怎么了？
去年七月，武汉市民黄女士跟团来到四川西昌旅行。这本该是一段充满美好回忆的旅程，却因一次购物经历而变得波折不断。在当地一家珠宝店，黄女士看中了一个手镯，价格为2980元。当时，店家称网速不好，黄女士第一次付款后显示未收到，于是她又扫了一次码进行付款。
近日，来自江苏的消费者李先生向澎湃质量观投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反映，他五年前购买了支付宝全民保中的一款保险产品，每月300元，几年来一直是自动续费。但去年开始，因为生意不景气，他的支付宝也经常余额不足。
“你好，我昨天不小心把钱转到你账户上了，可以麻烦你还给我吗？”“又不是我让你转的，我的网贷还款已经直接扣款了，怎么退给你？”随着社会经济和科技的发展，人们的支付手段多样且便利，以前银行转账还需要前往柜台或ATM机进行操作，现在只需通过手机网上银行，输入银行账户即可。
如今，手机App已经成为人们生活中不可或缺的一部分。不过，一些App要使用完整功能，都需要付费开通会员。随着付费会员制度的盛行，网络自动续费问题也成为消费者关注的热点。在公益性消费者服务平台黑猫投诉上，有关“自动续费”的投诉，竟然达到了近20万条。
男子唐某操作失误错将65200元转至胡某银行卡账户，而恰巧该卡被银行扣款10090元，当唐某联系胡某要求返还所有钱款时，胡某只同意返还55110元并称另外10090元是唐某自己把钱转进该卡导致被银行扣款，唐某应自行承担后果。那么被银行扣的那笔钱胡某需要还吗？
澎湃新闻记者 薛莎莎哈啰APP连续7天在凌晨时分，通过免密支付的方式，扣款21笔共3000余元。哈啰回复称，核实了解到乘客分别向“车主”提供了订单账号和手机解绑验证码，致使账户被盗号并产生订单扣款，哈啰已向公安机关报警。
12315平台回复决定受理近日，消费者林佳（化名）向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映称，从2011年开始，她在世纪佳缘和百合网上陆陆续续注册了多个账号。偶然间她发现，部分账号注销后仍被自动扣费，总计金额近5000元。
近日，市民刘先生接到一个自称是“物流客服”的电话，对方称:因快递丢失，要对其进行理赔。你好，刘先生，我这边是xx物流中转站的工作人员，你有一个订单尾号xxxx的快递，因为我们工作失误给搞丢了，我们现在给你办理赔偿事项。
