为促进适法统一，发挥优秀案例示范作用，即日起，上海市高级人民法院官方微信公众号开设“案例参考册”栏目，精选上海法院参考性案例等精品案例，专业解读适法难点，一图读懂裁判思路，为同类案件审理提供参考借鉴。民事 / 网络侵权责任 / 通知与反通知 / 初步证据审核标准。
“各位邻居，我家装修准备买品牌家居，不知道选哪家好，有没有内部消息，推荐推荐!”3月中旬刚拿到新房钥匙的李女士在郑州某小区业主群里询问。“没啥内部消息，买品牌货还是到大商场买，我家这套房子的装修，都在郑州商都路上定的家居。
以往，我们经常都听说乘客抱怨出租车打车贵。当中，固然不能排除部分出租车司机高价宰客的可能。但是，很多时候，只是因为乘客平时很少打出租车，对行业和出租车的计价规则根本不够了解，所以给出了错误的投诉和结论。比如，我们之前专门提到过的发生在厦门的一起出租车投诉。
人工客服在遭到客户刁难甚至辱骂时，如果“硬刚”回去会怎样？近日，中国裁判文书网的一则人事争议案例，引发关注——案例显示，2019年，中山顺丰速运有限公司客服叶某某在处理一客户投诉时，客户情绪激动，多次质疑“公司收费为什么那么高”，并带有辱骂性语言。
