马女士通过二手转卖平台与周先生相识，互加微信好友，双方在微信中商定马女士向周先生购买定制玉石手镯，收到货品发现和展示石料差距甚大，故要求卖家退货退款。卖家称货料一致，定制商品不接受退货。北京朝阳法院经审理认定石料和成品手镯颜色、透明度均有明显差别，已超过合理范围。
9月28日，山东高院公布一起网购纠纷案例。消费者花12000元购买定制翡翠手镯及平安扣，实际收到后觉得与效果图明显不符，要求退货退款。法院经审理认为，消费者收到的手镯平安扣与被告展示的效果图从外观上存在着较为明显的差距，支持退货退款。
近日，南宁市江南区人民法院审结了该起纠纷，判决某珠宝店向李女士退还货款8600元。2021年3月11日，李女士在某珠宝店的抖音直播平台——灵翠珠宝上看中一款翡翠手镯，她花8600元，下单购买了该款私人定制翡翠A货毛坯手镯。
深圳新闻网2024年5月15日讯（深圳特区报记者 王小虎）“我找淘宝的一个店家设计logo头像，没想到他们却抄了别人的图卖我。”近日，市民阿武向记者反映，他找店家要求退款赔偿，店家却不承认，也不积极协调处理。类似的情况，不止阿武遇到，网友也屡有投诉。
生活中，不少消费者都有过购买定制商品的经历。根据自己的喜好定制商品，能更好地满足个人购物需求。然而当对定制商品不满意时，商家会以定制品为由拒绝退货。这种情况下，消费者能否要求退货呢？对此，长春新区人民法院法官表示，根据相关法律规定，定制品在绝大部分情况下不支持退货。
生活中，不少消费者都有过购买定制商品的经历。根据自己的喜好定制商品，能更好地满足个人购物需求。然而当对定制商品不满意时，商家会以定制品为由拒绝退货。这种情况下，消费者能否要求退货呢？对此，长春新区人民法院法官表示，根据相关法律规定，定制品在绝大部分情况下不支持退货。
在网络平台定制了一只玉手镯，买回来后发现“货不对板”，请求商家退款退货时却遭到拒绝。网购的珠宝玉石究竟是否能够退货？请看今日案例！案情简介2022年10月，原告通过互联网广告了解到被告经营翡翠销售业务。
