近日,为了促进商家为消费者提供确定性时效保障发货体验,京东针对主站企业店铺推出了“晚发赔”服务产品,根据规则开通了“晚发赔”服务的商家,因商家自身责任引起的订单未按承诺时间内发货,消费者无需申请,可自动获得最低3元起的等额京豆赔付。
网购订单截图。(来源:受访者)信网10月28日讯“退货商品在物流运输的过程中出现了破损,我作为消费者没有任何责任。可京东却告知我只能对商品进行九折赔付。现在京东商城和京东物流两边互相踢皮球,我就希望他们能尽快给我补齐差额全额退款。
每经记者:王郁彪 每经编辑:刘雪梅基于兴趣、带有稍许冲动性质的直播电商消费迅速崛起,伴随而来的则是电商平台退货需求持续增多,这便也让快递退货业务成了快递公司新的“兵家必争之地”,由此,各家逆向快递服务也是一卷再卷。12月7日,京东物流官宣升级退货解决方案。
来源:【厦门日报】近日,市民林女士向本报热线968820反映,她购买的生鲜快递在送达京东物流厦门嘉莲营业部后,未经她本人同意,被随意放置在家门口,长时间未得到妥善保鲜。京东物流方面表示,确实是快递员个人操作不当,已联动商家给予消费者全额退款,在补偿方面,还将进一步协商。
新京报贝壳财经讯(记者程子姣)12月8日,针对网购退货需求大增及退货难、退款慢等行业痛点,京东物流宣布升级退货解决方案,不仅延长了退货的取件时段,最早8点、最晚23点都可取件,快递小哥最快1小时上门;还打造包含数码3C、服饰、家电家居等多品类验货标准,拓展大件商品的退换货场景,让
继上线百亿补贴后,推行低价策略的京东下调自营商品的免邮门槛。调整之后,PLUS会员全年无限免邮,不限次数、单价和额度;普通用户自营免邮门槛从99元降至59元,仍享“211限时达”等服务;京东到家满59元免运费还小时达。