季节交替，衣物洗护需求激增，一些平台推出的“线上洗衣店”因免费上门取送、价格优惠等优势受到消费者青睐。然而，多位市民向“新民帮侬忙”反映，自己选了线上洗涤服务，结果发现衣服洗坏了、鞋子洗丢了，要求赔偿时却陷入困境。
4月5日，本报 A8版刊登了以《羊毛外套洗出四道划痕》为题的报道。3月23日，市民魏女士将一件自己从淘宝购买的、仅穿过一次的羊毛外套送洗e袋洗。3月27日，e袋洗将羊毛外套洗完送回后魏女士发现，在衣服背部有四道划痕，其中最严重的一条已经基本划穿衣服面料。
商报消息(本报记者通讯员张连福)日前,消费者纪女士致电聊城市消费者协会投诉,5月底,纪女士将一件价值为1290元羊毛衣送到某洗衣店进行干洗,但店家却进行水洗,导致衣服严重缩水变形。5月底,纪女士将羊毛衣送到了某洗衣店干洗,过了几天,衣服拿回家后,纪女士发现,衣服严重缩水变形。
