“十一”期间，到济南能源集团各热力燃气客户服务中心办理业务的市民惊喜地发现，崭新的气热自助一体机已经投入使用，可实现交费、过户、发票打印等燃气、供热全业务自助办理，改变了以往窗口取号办理的方式，大大减少了排队等候时间，为泉城百姓带来了实实在在的便利。
齐鲁网·闪电新闻5月11日讯 记者刚刚从山东济华燃气有限公司获悉，山东济华燃气与济南热电共享营业大厅合作窗口重启，即日起，北郊热电合作厅、明湖热电合作厅、金鸡岭合作厅、南郊合作厅窗口恢复办理燃气业务，营业时间为周一至周日8:30-17:00。
齐鲁网·闪电新闻12月20日讯 济南的一位网友在《问政山东》网络问政平台留言：钢城区里辛街道郑王庄楼区，燃气安装一年了，也不给开通，燃气开口费在交房时已全部付清。给莱芜中石油昆仑然气有限公司多次打电话询问，都一直没有回复。
随着今冬供暖临近，济南能源集团所属热力集团温馨提示，2024—2025采暖季需要用热的用户，请于2024年11月15日前交纳采暖费（逾期将产生违约金），您可通过线上和线下多种渠道进行交费。客户如有供热诉求，可随时拨打济南能源集团24小时客户服务热线96969进行咨询。
春节来临，广大管道燃气用户在日常使用燃气中，如果遇到问题，应该怎么处理呢？一、灶具无火怎么办？（一）检查是否欠费补交费用，缴费后24小时轻按表具红色按钮（图1）即可通气使用；如仍未联通，等待一分钟后可再按一次红色按钮即能通气。
哈尔滨日报记者 王丹正做着饭，燃气账户余额降到了0元，怎么办？近日，哈尔滨中庆燃气公司发布贴心提示，在智能NB燃气表余额为零关阀停气后，几个简单操作可临时“续气”，不影响家庭当餐备餐流程。公众如有任何燃气问题，也可拨打24小时客服热线96377进行咨询。
为扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，全面落实习近平总书记关于安全生产的重要论述、重要指示批示精神，济南能源集团心怀“国之大者”、情系“民之关切”，立足职责、创新举措，把理论学习、调查研究、推动发展、检视整改贯通起来，组织开展“敲门行动”燃气用户胶管清零专项行动，走进社区一线“亮身份、树形象、作贡献、助发展”，在燃气胶管清零、护航泉城“安燃”的为民实践中，检验主题教育学习成果和开展成效。
它可以自动采集燃气表各项数据，从而实现远程抄表、实时计费、欠量提醒、远程控阀、在线充值等功能。今年威海港华燃气有限公司在经营区域内有计划分批次对居民家中达到或临近使用年限的燃气表免费更换智能物联网表，同时加装报警切断装置，两者组合可实现“报警切断”的功效，保障用户安全。
一些市民向新民晚报反映，节后返家遭遇“断气”，灶具和热水器无法使用。记者了解到，市民遇到的“断气”实为防漏气的自动保护措施，只要用户未欠费，燃气器具内的电池还未到更换程度，采取一些简单操作即可恢复正常供气。市民们反映，春节离沪前关闭了家里燃气进气阀门。
