新华社北京12月28日电(记者田晨旭、刘洋)冬日,寒风凛冽。如何确保供热系统平稳运行,为千家万户送去稳定的暖流,这是属于每一位城市管理人员的必答题。在北京市西城区月坛街道,社区工作者与供热工作人员正探索着新的“答案”。