2023年8月前往美国纽约留学之前，刘女士特意在国内办理了一张中国电信的国际漫游手机卡，一年多来这张手机卡正常使用。今年1月，刘女士前往南美和南极旅行，手机被放在纽约公寓。旅途结束返回纽约后，刘女士发现这张没有欠费的手机卡已被停机。
鲁网潍坊4月6日讯（记者 张浩）潍坊市民刘先生所用的联通号码，在提示欠费停机之后充值310元，而作为一个后付费号码，在缴费之后手机仍然处于停机状态。对此，联通方面称刘先生号码有两个系统的业务，4G不欠费、3G欠费，所充费用在4G账户中。
衡水新闻网-衡水晚报讯（记者袁占林）明明所预缴的整年的费用还没到期，却接到了联通客服热线10010催促续费的电话。以为可能是弄错了，不料想几天后家里的宽带就无法接通互联网了。近日，多位衡水市民给本报打来热线电话，诉说自己遇到的烦事儿。
如果手机之前没有欠费，突然发现手机停机无法使用了，此时不要慌张，可以直接拨打客服电话，要知道手机哪怕是处于停机状态，也可以拨打通讯运营商的客服电话，以及一些特殊的电话，比如110、119等，拨打客服电话直接转人工，然后将实际情况与客服人员说明，对方会直接帮忙解决。
近日，南都湾财社记者观察到社交平台上有不少用户反馈自己的手机卡被运营商无故停机，想要恢复号码的正常使用需经过较繁琐的步骤，甚至影响到日常生活。 就此，南都湾财社记者经分别以三大运营商“无故停机”为关键词检索黑猫投诉平台发现，有关三大运营商无故停机的投诉有近千条。
