极目新闻记者 刘冬莉通讯员 余青原本准备购买克数黄金饰品,却在销售人员误导下购买了一口价黄金;拿着999黄金换购,却被金店以“纯度不足”为由,以750黄金低价回收……近年来,关于黄金消费的纠纷时有发生。
近期,市消保委接到多起“一口价黄金”的消费投诉。投诉的问题主要集中在诱导消费、隐瞒/不明码标重、霸王条款等。永康的王女士以13.68克的黄金,再加价300元换购了一款6.66克的一口价黄金。据王女士讲述,由于自己原先的13.
极目新闻记者 金计视频剪辑 刘冬莉用12克的足金换购首饰,回来发现黄金不足6克;销售人员口口声声说可以“全场换”,实际只能“一口价”换“一口价”……近期,极目新闻接到了不少关于“一口价”黄金饰品的投诉。
“我当时听店员说不到28克,后来一称只有26.5克,一算每克黄金售价居然达到了742元。”近日,有消费者向澎湃质量观投诉平台(http://tousu.thepaper.cn)反映,自己在中国黄金某门店购买金饰,在店员的推荐下购买了“一口价黄金饰品”。
今年3月15日是第43个国际消费者权益日,主题是“共筑满意消费”。为提醒广大消费者,中山市消委会公布十大消费维权典型案例,进一步加强普法宣传和消费教育,引导消费者提高维权意识和能力。消费者遇到这些情况应该怎样维权呢?一起来看看吧!