记者6日从福州火车站获悉，春运期间福州火车站预计发送旅客200万人，春运最高峰日预计发送旅客6.5万人（福州站4.3万人、福州南站2.2万人）。为应对即将到来的客流高峰，火车站根据旅客流量流向加开至营山、万州、高兴、贵阳等多趟旅客列车。
“五一”假期运输期限为4月27日至5月4日，共计8天。4月29日，南都记者获悉，为确保旅客出行顺畅，广铁集团肇庆车务段湛江西站专门成立了“轮椅护卫队”，主动做好旅客服务“最后一米”。湛江西站成立“轮椅护卫队”专人服务重点旅客。
红网时刻新闻5月30日讯（通讯员 包卫华）近日，株洲市民刘女士致电12306铁路客服电话，其丈夫廖先生在户外作业中不慎从楼梯摔下，导致脊柱严重受伤，现需紧急转送北京专业医院进行后续康复治疗。由于是脊柱受伤，患者无法行走且无法乘坐轮椅，只能借助担架出行。
“非常感谢毕节高铁枢纽投资运营有限公司重视我们残疾人的通行需求，这么快的时间就把垂直电梯出口处的台阶整改为无障碍通道。”4月2日早上6点过，市民梁先生带上锦旗特地从贵阳坐高铁来到毕节，与毕节当地肢残协会把两面锦旗送到了毕节枢纽公司，感谢该公司为残疾人无障碍出行做出的努力。
今年“五一”假期，广州南站旅客发送和到达数均创下历史新高。庞大客流下，需要协助进出站的重点旅客也比平时翻了一倍。5月3日是假期返程高峰。一大早，车站“春澜服务岗”的姑娘们就已收到82单出行帮扶预约，其中需要轮椅服务的有51单。
15日，十堰市一名患病旅客通过网络预约轮椅服务，顺利登上十堰东站至恩施的D5228次列车。 当日上午，汉十高铁十堰东站客运值班站长罗思在网上收到工单，75岁的邹老太患病，无法站立行走，需要车站提供轮椅。
随着冬残奥会的到来，北京南站加强工作人员手语培训，定期巡检无障碍设施，提升车站无障碍服务水平。旅客:我们是盲人，眼睛看不见，从北京到青岛找工作，我们到了以后有人看到也就帮我们了，有这个帮助，可以说在出行上不用家人朋友接送。
在福州动车所，机械师正在借助高科技设备进行动车组整备工作，让它们“健康”上线。福建日报记者 林辉 摄东南网1月7日讯（福建日报记者 张颖）2023年春运拉开序幕，客流总量预计将出现大幅度增长。面对春运大考，福州准备好了吗？
注意事项电子临时乘车身份证明1个自然月1人仅可申请3次，每次申请成功有效期为24小时。电子临时乘车身份证明的动态二维码60秒自动更新一次，为了避免他人冒用，二维码生成后每30分钟需要用户重新通过人脸核验。
为让旅客体验更美好，广州南站实施畅通工程，采取系列便民利民措施，全力以赴做好客运工作。这天，广州南站客运员朱新霞发现东平台外有位老大娘吃力地推着一辆轮椅，轮椅上坐着一位老大爷，大娘一脸为难左顾右盼，似乎在寻找什么。
齐鲁网·闪电新闻2月16日讯 2月9日，在曲阜东站发生了一件温馨感人的好人好事。当天早晨，曲阜东站商务进站口门外出现了四位旅客的身影，其中，两位老人步履蹒跚，由家属小心翼翼地搀扶着朝进站口走去。在岗的“小惠微善”服务队员吴晗萌见状，立刻主动上前打开门并掀开门帘迎接。
好消息！特殊重点旅客乘坐火车可预约轮椅服务进站更快捷↓↓↓11月15日，十堰一名患病旅客通过网络预约轮椅服务，顺利登上十堰东站至恩施的D5228次列车。当日上午，汉十高铁十堰东站客运值班站长罗思在网上收到工单，75岁的邹老太因病无法站立行走，需要车站提供轮椅。
