□杨茂英（西南科技大学）2月18日，西安王女士在秦农银行西安南郊支行办理业务时发视频称，营业厅8个服务窗口仅开放2个（含1个对公窗口），办理效率低引关注。银行回应称，对公窗口空闲时可办理对私业务，且工作人员已全部到岗。
西安女子吐槽银行8个窗口6个不开，三个小时叫6个号。银行回应：人力不足，建议使手机银行，市民反呛i存钱时咋不说人手不够？看了这个视频，现在银行都这样正常。习惯了一堆窗口只开一个，碰上赶集的日子，一堆老人排队一天也办不了10个。
中行襄阳襄城新街口支行，个人现金有三个窗口，1号3号窗口关闭，只开2号窗口，窗台旁边贴有VIP窗口，被遮挡。储户取号被通知在1.2.3窗口办理，由于只开2号窗口，普通储户只能等待，VIP储户来后直接插队优先办理，银行应不应该为广大普通储户开一个窗口?
1月15日，陕西咸阳，网曝一邮政储蓄银行有三个窗口只开一个惹市民不满。市民称，每次来都是这样，银行工作人员不是说阳了就是吃饭上厕所。视频显示，许多市民正在排队办理业务。工作人员解释，这里只配了两个普通柜员，当时的确有一个柜员吃饭去了。因为今天恰好许多人赶集，年底了人也比较多。
