来源：经济日报新闻客户端 1月9日，淘宝天猫举办商家服务大会，针对商家经营减负、平台服务优化、经营权益保障等方面问题组织商家恳谈，听取商家代表意见建议，开展沟通互动，共同梳理定位问题症结，并在大会上宣布，将建立电商行业内首个账号诚信体系，与商家共建健康电商生态。
#天猫#客户随便填个理由，然后上传一张图片，是随便哦，不是商品图片，然后神速的同意，邮费商家出，我去，TMD小二，你就是个井，横竖都二。申诉维权，秒不过，是秒不过的那种，这就不是人工在审核，是天猫系统以经设置好了，保证商家任何申诉都不会过，不管你有没有理，也不管客户是多么的无理。
今天分享的是天猫平台上延迟发货的一般违规，也是经我们手，申诉成立，处罚撤销的一则成功案例。违规原因:商家在买家付款后实际未在承诺发货期内发货或存在缺货/少发或揽收后未在一定时间内更新等问题，买家投诉被平台判定成立，按照平台规则须赔付给买家相应的赔付红包。
陈老板在绍兴柯桥镜水北路一个工业园里租了上千平方的厂房当库房里面摆放着大批带包装的玩具车其中很多都是车辆模型陈老板说天猫上这家“未来兄弟旗舰店”是去年12月开起来的陈老板：经营状态很正常。记者：每月营业额大概多少？陈老板：一个月差不多也有四十五万。
7月26日，淘宝宣布将优化“仅退款”策略，依据新版体验分提升商家售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。据悉，相关策略将于8月9日正式实施。同日，天猫宣布，9月1日起全面取消商家年费。今年年初，各大电商平台相继上线“仅退款”服务，一时之间，“仅退款”似乎成为大型网购平台标配。
5月20日，新沂市市场监督管理局市场规范监管科接到新沂市一家天猫卖家的求助电话，称其在天猫平台上被永康市一家公司投诉其商标侵权，市场规范监管科认真查阅相关法律法规，帮助经营者进行申诉维权，最后投诉者撤销投诉。
2024年“双11”已落下帷幕，作为大众消费晴雨表，“双11”已成为观察中国经济最直观的窗口。其中，作为国内最大电商平台，天猫“双11”成绩亮眼，为历年之最。从传统品牌到新兴潮牌，从大众消费到海外消费，天猫“双11”多线报捷。
近日，淘宝正优化“仅退款”策略，将于8月9日正式上线。新策略依据新版体验分，提高商家的售后自主权，对优质店铺减少或取消售后干预。红星资本局了解到，从目前参与内测的商家感受，新策略使得不合理“仅退款”减少，异常行为会直接被系统拦截；正常“仅退款”需求普遍也可以自主协商。
以“为商家减负”为重心的本届“双11”，平台边大促边上线新规。10月18日消息，南都记者了解到，淘宝近期陆续上线更多改善营商环境的策略，包括增加退货凭证覆盖、升级多款售后工具、关闭全额仅退款评价入口等，助力商家在天猫双11降本提效。
