机上人员共132人，其中旅客123人、机组9人。3月21日20时许，MU5735航班机组人员的一名同事杜女士告诉顶端新闻记者，在得知飞机失事的消息后，她与民航公司工作人员十分痛心，“同事现在生死未卜，我真的难以接受，今天下午大家都很难过，不想说话。”
在日常生活中，提到比较安全的出行方式是什么？估计有不少人会说是飞机。没错，飞机失事空难的概率并不高，为什么还是会让很多人感到恐惧？甚至只要听到“飞机要出事”这句话就会毛孔悚然呢？男子大喊“飞机要出事了！
记者从救援人员处获悉，因为飞机几乎是垂直撞向地面，现场撞击范围较小。一名现场搜救人员告诉记者，截至3月21日24时，发现了失事飞机的部分残骸碎片，以及散落的、烧坏的身份证件和钱包等物品，尚未发现幸存者，飞机的黑匣子也尚未找到。
3月2日，澎湃新闻从权威渠道获悉，此次事件没有造成人员伤亡，但机组因“没有正确处置”受到严肃处理:民航监管机构认为，机组未及时下降至安全高度或果断返航备降，形成了较大的安全隐患，此外，这次事件暴露出南方航空公司安全管理链条脆弱等问题。
村民李相芝怎么都没想到，这场巨大的空难就发生在自己村旁。3月21日下午，东航一架由昆明飞往广州的波音737客机在广西梧州失联并坠毁，机上有132名乘客和机组人员，飞机坠毁时还引发山火。失事地点位于广西梧州市藤县埌南镇莫埌村的一处山坳里，莫埌村村民李相芝是当时目击者之一。
2022年3月21日，发生了一场离奇的航空事故，一架从昆明定期飞往广州的波音飞机，在起飞一个多小时后开始偏离巡航高度快速下降，并且整个过程中始终是机头垂直朝下的状态，重力加上飞机本身的速度，让它很快就坠毁在广西壮族自治区的一个山谷里，这也给后来的搜救增加了难度。
