电商平台双十一前密集上新提升消费体验的新规。10月11日,南都记者留意到,淘宝天猫发布新服务规范,上线“加价选顺丰”运费模块的功能,消费者购买带有“可加价选顺丰”服务标识的商品,可选择加付邮费要求顺丰配送,下单后商家需按要求提供服务履约。若未按照规范履约,商家须赔付买家15元。
图源:Pixabay9月12日消息,淘宝今日面向所有淘宝天猫商家正式上线退货宝服务。测算显示,“退货宝”预计全年为商家降低20亿元的退换货运费成本。对比商家当前的退换货运费,订购退货宝将至少降低10%,最高降幅达30%。目前商家已可在千牛后台订购退货宝服务。
北京商报讯(记者 乔心怡)9月13日,北京商报记者从淘天集团获悉,昨日,淘宝宣布面向所有淘宝天猫商家正式上线“退货宝”,截至目前,所有淘宝天猫商家已经陆续收到开通邀请,服务费下降幅度集中在20%左右。据悉,退货宝推出的目的是为商家降低退换货成本。
北京商报讯(记者 乔心怡)9月12日,淘宝宣布面向所有淘宝天猫商家正式上线退货宝服务。淘宝测算数据显示,“退货宝”预计全年为商家降低20亿元的退换货运费成本。对比商家当前的退换货运费,订购退货宝将降低商家退换货费用的10%—30%。当前商家已经能够在千牛后台订购退货宝服务。
9月12日消息,淘宝今日面向所有淘宝天猫商家正式上线退货宝服务。测算显示,“退货宝”预计全年为商家降低20亿元的退换货运费成本。对比商家当前的退换货运费,订购退货宝将至少降低10%,最高降幅达30%。目前商家已可在千牛后台订购退货宝服务。
北京日报客户端 双十二大促刚过,就有消费者发现,许多线上商家取消了运费险。对消费者而言,网上购物时摸不着实物、看不到效果,没有运费险意味着试错成本变高了,甚至会降低购物的欲望。但有人利用运费险“薅羊毛”、商品退换率过高等问题,确实让商家叫苦不迭。
10月12日,阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端在2024年天猫双11发布会上表示,今年以来,宏观政策为电商行业发展创造了重要机遇,淘宝天猫通过解绑仅退款、升级运费险、摆脱低价内卷,有效治理电商行业“三大顽疾”,为商家带来积极、稳定的营商环境。
“双11”临近,网购热度持续攀升,为提升网购体验而诞生的退货运费险(以下简称“退运险”)再次被置于聚光灯下。退运险的初衷是缓解网购过程中因退换货而产生的运费纠纷,提升消费者购物体验,是电商生态运转中非常有必要的“增信”环节,在我国电商行业发展壮大过程中发挥了重要作用。
内测半个月的淘宝退货宝,终于要来了!在电商飞速内卷的时代,消费者体验和价格,并列排到了第一位。退货宝的意义在于,在提高消费者退换货体验的同时,降低了商家成本,向优质商家倾斜资源,让淘宝生态更加健康。什么是退货宝?
“史上最长双十一”的首份预售战报出炉。10月14日晚8点,双大促启动首小时,天猫较去年双11预售首日,125个服饰品牌成交额翻倍,42个3C数码品牌成交额翻倍。政府补贴叠加天猫双11优惠刺激下,天猫大家电成交额大涨765%。
近日,淘宝天猫集中公布2025全面提升营商环境举措,通过完善异常“仅退款”处置机制、返还异常订单推广费、首创账号诚信体系等多种举措,集中治理“羊毛党”,全面保护商家权益。据了解,围绕商家权益保护,淘宝天猫将完善异常“仅退款”处置机制,加大异常行为拦截力度。
重点举措集中在平台规则、平台收费、直播电商以及平台算法四个方面,最牵动中小商家的,当属平台规则上的整顿,其中最醒目的两条分别是:一是针对平台滥用仅退款规则,造成商户货款两空的突出问题,将督促平台明确规则的适用范围和具体情形,保障商户正当权益;