电商平台双十一前密集上新提升消费体验的新规。10月11日，南都记者留意到，淘宝天猫发布新服务规范，上线“加价选顺丰”运费模块的功能，消费者购买带有“可加价选顺丰”服务标识的商品，可选择加付邮费要求顺丰配送，下单后商家需按要求提供服务履约。若未按照规范履约，商家须赔付买家15元。
图源：Pixabay9月12日消息，淘宝今日面向所有淘宝天猫商家正式上线退货宝服务。测算显示，“退货宝”预计全年为商家降低20亿元的退换货运费成本。对比商家当前的退换货运费，订购退货宝将至少降低10%，最高降幅达30%。目前商家已可在千牛后台订购退货宝服务。
北京商报讯（记者 乔心怡）9月13日，北京商报记者从淘天集团获悉，昨日，淘宝宣布面向所有淘宝天猫商家正式上线“退货宝”，截至目前，所有淘宝天猫商家已经陆续收到开通邀请，服务费下降幅度集中在20%左右。据悉，退货宝推出的目的是为商家降低退换货成本。
北京商报讯（记者 乔心怡）9月12日，淘宝宣布面向所有淘宝天猫商家正式上线退货宝服务。淘宝测算数据显示，“退货宝”预计全年为商家降低20亿元的退换货运费成本。对比商家当前的退换货运费，订购退货宝将降低商家退换货费用的10%—30%。当前商家已经能够在千牛后台订购退货宝服务。
9月12日消息，淘宝今日面向所有淘宝天猫商家正式上线退货宝服务。测算显示，“退货宝”预计全年为商家降低20亿元的退换货运费成本。对比商家当前的退换货运费，订购退货宝将至少降低10%，最高降幅达30%。目前商家已可在千牛后台订购退货宝服务。
北京日报客户端 双十二大促刚过，就有消费者发现，许多线上商家取消了运费险。对消费者而言，网上购物时摸不着实物、看不到效果，没有运费险意味着试错成本变高了，甚至会降低购物的欲望。但有人利用运费险“薅羊毛”、商品退换率过高等问题，确实让商家叫苦不迭。
10月12日，阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端在2024年天猫双11发布会上表示，今年以来，宏观政策为电商行业发展创造了重要机遇，淘宝天猫通过解绑仅退款、升级运费险、摆脱低价内卷，有效治理电商行业“三大顽疾”，为商家带来积极、稳定的营商环境。
“双11”临近，网购热度持续攀升，为提升网购体验而诞生的退货运费险（以下简称“退运险”）再次被置于聚光灯下。退运险的初衷是缓解网购过程中因退换货而产生的运费纠纷，提升消费者购物体验，是电商生态运转中非常有必要的“增信”环节，在我国电商行业发展壮大过程中发挥了重要作用。
内测半个月的淘宝退货宝，终于要来了！在电商飞速内卷的时代，消费者体验和价格，并列排到了第一位。退货宝的意义在于，在提高消费者退换货体验的同时，降低了商家成本，向优质商家倾斜资源，让淘宝生态更加健康。什么是退货宝？
“史上最长双十一”的首份预售战报出炉。10月14日晚8点，双大促启动首小时，天猫较去年双11预售首日，125个服饰品牌成交额翻倍，42个3C数码品牌成交额翻倍。政府补贴叠加天猫双11优惠刺激下，天猫大家电成交额大涨765%。
近日，淘宝天猫集中公布2025全面提升营商环境举措，通过完善异常“仅退款”处置机制、返还异常订单推广费、首创账号诚信体系等多种举措，集中治理“羊毛党”，全面保护商家权益。据了解，围绕商家权益保护，淘宝天猫将完善异常“仅退款”处置机制，加大异常行为拦截力度。
重点举措集中在平台规则、平台收费、直播电商以及平台算法四个方面，最牵动中小商家的，当属平台规则上的整顿，其中最醒目的两条分别是:一是针对平台滥用仅退款规则，造成商户货款两空的突出问题，将督促平台明确规则的适用范围和具体情形，保障商户正当权益;
