在数字时代，优质服务是电商平台的立身之本。最近，一位用户的经历让抖音商城的客服质量成为热议话题。这位用户在遭遇客服问题后选择投诉，意想不到的是，回电解答的竟是那位被投诉的客服本人，而且服务态度依旧未见好转，令人错愕。
11月13日，抖音电商发布“抖音商城双11好物节”数据报告，展现双11期间平台全域经营情况及大众消费趋势。报告显示，10月20日至11月11日，抖音电商里的直播间累计直播时长达到5827万小时，挂购物车的短视频播放了1697亿次，抖音商城GMV同比增长119%。
近日，抖音上线一款名为“抖音商城版”的App，这是抖音首次推出综合性独立电商平台。目前，抖音商城版App还未上架iOS平台，只有安卓版手机可以下载。数据显示，截至3月26日，抖音商城版App在安卓各类应用商店中下载总量已经超过4亿次。4月1日，该App在华为商城的综合评分已由5.
本篇文章，作者从抖音平台发展的宏观层面讨论了一个问题：抖音电商做不大。同时强调了一个观点：在长期打造销售阵地的时候，抖音不是唯一的渠道，尤其是对品牌方来说。原因是什么？感兴趣的朋友一起来看看吧！各位村民好，我是村长。抖音电商做不大，天花板很明显。
