通讯商未经机主同意开通收费业务工商部门介入 消费者获赔500元今年进入春季以来,在顺城区做买卖的李先生开始有点心烦:家中座机电话费用比原来多不少。李先生琢磨,自家很少用座机打电话,主要是接收订货的传真,怎么刚交的电话费又因欠费停机了呢? 资料漫画。
付女士:“7月23号,我老公给我充了一百块钱,结果在29号显示我又停机了、欠费了,那我就去跟他们的客服沟通问了一下,他说我这边是有一个跟别人绑定的号码,他的消费比较多,是我在付,他跟我说是绑在一起的,你这边要去营业厅核实,那我马上骑着车就来了,来了以后他们说确实跟别人绑在一起,也确实在扣我的钱。
对此红星新闻记者分别向四川联通、移动和电信三大运营商客服咨询相关情况:其中四川联通客服表示,如果仅仅是当月实时欠费停机和欠停一至两个月,及时交清欠费后并不影响征信,但是当欠费3个月以上手机停机自动销户则会影响征信问题。
近日,湖南长沙的彭女士向澎湃质量报告投诉平台反映,今年3月,她在中国联通长沙某营业厅办理业务时被告知,自己于五年前在武汉的联通公司注册了10个手机号,但她实际上从未在武汉办理过任何通讯业务,这让她感到不安,认为自己身份证信息被他人盗用。
(中国网)近日,市民黄先生拨打本网新闻热线0594-2535366,反映自己的联通宽带莫名被停用,查询后发现自己所牵的宽带账号被绑定了一个未曾用过的手机号,由于该手机号欠费5元,导致宽带被停用。对此,中国联通莆田分公司表示,将安排客服人员与黄先生联系,作出合理解释。
“联通在我毫不知情的情况下,就给我开通了4项增值业务。”提到“被”开通的这几项业务,宝鸡市民卜先生说,他不仅不知情,这些业务中有些自己甚至从未享受过相应的服务。1月20日,卜先生收到一条客服短信,提示他手机已经欠费500多元,缴了300元话费后,又收到短信,提示还欠费218元。
近日,联通用户左先生向南都记者反映,他在2020年12月下旬办理业务时,发现名下有一张欠费九个多月的电话卡,也因此被拉入黑名单,而他自己却并不知情。在辗转咨询反映后,联通公司回复左先生已将其解除黑名单,并免除了相关欠费。
太原联通一用户“被黑”家住省城的周先生最近遇到了一件烦心事,他原本想去联通办理手机业务,却被联通的工作人员告知,自己已经被联通公司列入“黑名单”。之后经过查询,周先生更加惊讶,自己名下竟然莫名多出了一部固话、一部宽带和两个手机号,且都属于欠费状态。
我相信很多朋友都有类似的经历,就是手机套餐莫名其妙多了一些业务,或者话费越来越高,一查寻无故多了一些不知道的套餐,而这时给客服打电话让改回来,客服往往会说合约没到期,无法更改,或者给你顾左言他,就是不给你改回来,作者也是深受其害,但作者只用一招,不仅让运营商乖乖的改回来,还让它把之前收的钱乖乖的给我吐出来。