平报融媒记者 王代诺“我本来是抱着试试的态度打了平顶山市的12345热线，没想到，这样跨区域的诉求解决得这么快这么好，我很满意！”8月28日，驻马店市西平县张女士感激地说。据介绍，张女士家中房屋下雨总是漏水，去年11月，张女士通过短视频平台订购了一家防水公司的防水服务套餐。
解疑难杂症 增群众获得感截至2月底，全国首家省市县全面覆盖、统一联动的在线服务平台“江苏12345在线”上线运行一个月。这个类似“中央厨房”的平台，推动一批需要省级层面协调解决的热点难点问题的解决，增强了办事群众获得感。
12月19日上午，在2024北京接诉即办改革论坛上，“同行——都市圈发展与区域协同治理”平行论坛在北京国家会议中心举办，来自国内外的220余名嘉宾围绕都市圈发展与区域协同治理主题进行交流，探索通过接诉即办推动跨区域、跨部门、跨领域协同治理的新机制。
4月1日，记者来到黑龙江政务服务便民热线话务服务中心，解密黑龙江12345政务服务便民热线。省营商环境建设监督局二级巡视员赵宏春介绍，12345热线集咨询、投诉、求助、建议、举报等受理功能为一体，进一步畅通社情民意，让群众和企业少跑腿，让信息和数据多跑路。
来源：【河北经济日报】□长城网·冀云客户端记者 蔡洪坡“您好，北京市12345政务服务便民热线，有什么可以帮您？”“我们计划迁移到雄安新区，但不知道如何办理跨省迁移手续。请问该如何办理？”“帮您转接雄安新区12345政务服务便民热线可以吗？
按照省政府办公厅统一部署省本级和各市依托12345热线开通“营商环境监督分线”开通时间：2月24日上午10:00详情如下安徽省12345热线“营商环境监督分线”正式开通为贯彻落实省委持续深化“一改两为”全面提升工作效能大会精神，不断优化营商环境，进一步畅通各类市场主体诉求直达机制
