1月5日，家住大连市中山区捷山街的阎女士向二三里资讯反映称，几天前她收到华润燃气2023年的气费账单，竟高达2261元。她认为这个账单有问题，费用过高。因为她家里只有两个人住，做饭也比较少，根据过去账单计算，不可能用这么多费用。
联合收费处共代收24家供热单位采暖费，18家供热单位委托联合收费处统一代办退费，另外6家表示自行退费。18家委托联合收费处退费用户，可从今日起到联合收费处30多个营业网点办理退费（腾翔供暖因数据未到暂不能办理），不受缴费地域限制。用户可根据供热单位代号确定自己属于哪家供热单位。
本报记者刘蕴哲本报讯 11月8日我市主城区居民采暖费正式下调为每平方米26元，调价前按原标准28元缴纳采暖费的市民一直关心什么时候能退多缴的采暖费。昨天，记者从市公用事业联合收费处获悉，经与供暖公司协商一致，从11月26日开始，市公用事业联合收费处为多缴采暖费的用户办理退费。
本报讯 昨日，记者从大连市联合收费处获悉，为方便市民缴费，该处与电业局合作，从本月份起，推出了代缴居民陈欠电费服务，居民陈欠的电费可以像陈欠的水费、燃气费一样，在联合收费处一起交纳了，无需为补交电费再单独跑电业局了。
2月适逢春节假期，双月缴纳水电燃气费的市民用户请注意，联合收费处各网点营业时间将作如下调整：2月4日-6日，联合收费处收费网点正常营业收费；2月7日-13日（除夕-正月初六），联合收费处各网点春节放假休息，停止收费；2月14日（正月初七）-月底，联合收费处收费网点正常营业收费。
天然气用户缴费方式有变化。即日起，天然气用户缴费更便捷了。为了避免因缴费周期不同而引发的各类问题，大连华润燃气有限公司从2021年8月1日起，取消天然气用户在联合收费处缴费的方式，改为微信公众号缴费、微信和支付宝的“生活缴费”、各服务中心前台缴费、各农业银行柜台以及农行APP缴费等多种方式并存，做到当月气费当月结算。
记者从大连供电公司了解到，猴年春节假日期间，市民如果有供电问题可随时拨打“95598”24小时客服电话和所在地区的抄表员电话。营业厅放假时间为2月8日至2月10日（初一至初三），其他时间全市营业厅按照8：30至16：30的作息时间提供收费服务。
3月1日在大连新闻传媒集团广播中心FM103.3新闻综合广播《12345政务服务便民热线》节目中国网大连供电公司相关部门负责人就新能源汽车充电桩 电费诈骗 电采暖电价等市民关心的问题进行了详细的解答↓↓↓问为什么预交电费时，电费收据上只显示缴费情况，不显示余额？
8月17日在大连新闻传媒集团广播中心FM103.3新闻综合广播《12345政务服务便民热线》节目中大连市城市管理局相关负责人围绕“口袋公园 主要病虫害小区内树木能否私自移栽”等问题进行了权威解答↓↓↓问全市口袋公园建设情况如何？
3月18日，在大连新闻传媒集团广播中心FM103.3综合广播《12345政务服务便民热线》节目中，市水务局、市水务事务服务中心、市水务集团、市自来水集团等单位相关工作人员围绕“供水服务”这一主题，与听众进行热线交流。
