中国电信如果宽带包年未到期需办理拆机，需先在营业厅办理完拆机后至电信客户服务中心，退剩余费用。电信宽带包月到期后，如果未办理停机销户，是默认继续使用的，还是按包月资费扣费。如果不再需要宽带网络，建议及时到附近的营业厅办理停机销户。如果需要继续使用，建议及时办理续费。
近日，中国电信江苏邳州分公司结合公司终端使用及管理现状，修订出台了旧终端回收管理办法，深入开展降本增效活动，进一步拓展成本空间，提升资源使用效率。管理办法在旧终端回收的每个环节做出了详细的规定，分门别类制定旧终端回收目标值，根据各个环节落实情况及指标的完成情况制定奖惩细则。
记者 刘柳:查询的流程也是非常的简单，首先我们要打开微信，然后输入国务院客户端小程序，在便民服务当中点击更多，进入后在搜索框中输入电话卡，选中电话卡一键通查，点击后按照要求填写相关信息，其中包括姓名，身份证号码，还有本人的手机号，以及6位验证码，再点击查询，这样大家就可以在48小时之内收到短信，实际上刘柳在整个查询的过程中等待时间是非常短的，大约3分钟之内我就收到了来自工信部反诈中心发送的一条信息，其中显示，截至今天，我的证件名下的电话卡总共有7张，其中中国电信3张，中国移动4张，实际刘柳正在使用的电话卡就两张，那么我们具体该怎么注销呢?
对于中国电信绍兴分公司乱收费现象屡屡发生，我们前面已经做过详细的报道。以倪先生为例，一部电话的套餐用了3年才知道原来套餐内还包含一个机顶盒，直到要拆机时才发现这个问题。除此之外套餐内还有“红包”冒领的现象发生，导致倪先生无法拆机，这一切都表现出电信公司管理之混乱。
