建行善融商务平台负责人表示，我们高度重视央视对善融商务个别商户涉嫌虚假宣传等问题的报道，第一时间与商户联系，认真进行核实。下一步，我们将会同权威机构认真调查核实，如情况属实将对商户严厉处罚，并责成其按规定赔偿客户损失，切实保障消费者权益。善融商务是我行搭建的电子商务金融服务平台。
12月23日，中国邮政储蓄银行、中国建设银行、中国农业银行相继发布关于2022年贺岁纪念币销售的公告、关于建设银行青海省，宁夏区分行系统升级公告、关于圣诞期间账户贵金属、外汇宝和汇市宝双向产品暂停业务时间的公告。
