这是一篇给听损人群及听损人群家人朋友的特别指南。在这个朋友圈被抗原2条杠刷屏的时期，似乎每个人都在或储备防疫物资，或严格防护或居家康复，为和病毒斗争做准备。但对于听损人群及听损人群的家人，在做好这些准备的同时，还需要做一些额外的准备。
中国青年报客户端讯（中青报·中青网记者 李剑平）近日，浙江大学经济学院博士生导师袁哲在社会科学研究过程中做了一回“仿真实验”。他申请骑手资格，戴上隔音耳塞，体验听障骑手的送餐工作。浙大经济学院博导袁哲（左一）体验听障骑手送外卖。
“53号订单到底在哪里？”他一遍遍寻找着柜台上自己要送的外卖订单，尽管内心焦急，仍拼命忍住开口询问的本能。这位外卖骑手是浙江大学博士生导师袁哲。此刻，他正戴着耳塞隔绝声音，真实体验“无声骑手”的工作日常。袁哲的“没苦硬吃”来自一次偶然。
近日，广州听障外卖骑手傅婷婷教新骑手的视频在网上走红，打动了不少网友。“努力去做最好的自己。”傅婷婷用手语表示。据悉，傅婷婷已经从事骑手工作3年多，虽然在工作中只能通过手语和语音系统与客户交流，但她喜欢那种骑着电动车在城市的大街小巷穿梭的感觉。傅婷婷。
潮新闻客户端 记者 陈婕 柳蓬是什么让一位大学老师，穿上蓝骑士的衣服，带上耳塞去送外卖？12月3日国际残疾人日前夕，浙江大学经济学院的博士生导师袁哲又穿上蓝色工服、骑上电动车，在杭州跑起了外卖。他送外卖的方式与众不同：全程无声，仅依托饿了么蜂鸟APP，完成订单的“接取送达”。
潮新闻 记者 周林怡穿上套头衫、休闲裤，拿着电脑和双肩包走上讲台，这是作为浙江大学经济学院博士生导师的袁哲，开启一天的方式。场景切换。套上蓝色制服、戴上隔音耳塞、戴好头盔、跨上电瓶车，这是作为外卖员的袁哲，体验“无声骑手”的工作。
一台电动车、一顶头盔、一部手机，他们的世界没有声音，却穿梭在喧嚣街巷；他们没听见过一声“谢谢”，却用心为市民配送一日三餐。在静安区芷江中路上的美团配送站点，有一个特殊群体——10名听障骑手，他们每日奔忙，站长尚将努力成为他们的“耳朵”和“嘴巴”。
北京商报讯（记者 魏蔚）12月19日，北京商报记者获悉，美团在28个城市试点升级“听障关怀功能”，取消原有的电话联系功能，在App位置支持IM（即时通讯）在线沟通语音转文字，解决了骑手送餐中的沟通难题；新增“残障骑手标识”，用户提前了解听障骑手的身份，便于增进理解。
阅读提示作为一名听障骑手，45岁的聂晓东早已习惯了这座城市的节奏。上午10点过后，订单提示不断在手机屏幕上闪烁，他熟练地滑动手指，确认配送地址。套上黄色外卖服、戴上头盔，检查电池电量，绑牢外卖箱后，聂晓东骑上电动车，迅速融入到熙熙攘攘的人群中。
15日，这么一条大呼着“悔恨交加”的微博吸引了超过1万多人转载，点赞数高达5万:发文的网民称，自己本以为透明口罩防护性欠佳，是“可笑的智商税”，却没想到它对于听力障碍人士来说可是“沟通神器”，不然常规口罩挡住了人们的脸，他们根本无法通过识别发言者的唇语和表情，来判断对方的说话内容。
乐观也无奈，骑手、商家、顾客的世界“不相通”作者／ IT时报记者 孙永会编辑／ 郝俊慧 孙妍“我觉得大家对盲人的了解，可能都没有对恐龙多。” 在刚收官的综艺节目《喜剧之王单口季》决赛中，脱口秀演员黑灯结合自己的处境说了这样一句玩笑话。
与买家打电话沟通地址、与商家沟通出餐情况、向路人询问地点……这些是外卖员最普通的日常，但对于听障外卖员来说却是非常困难的。今年，济南揭牌成立了两个“听障外卖骑手休息驿站”，通过驿站这一窗口，让听障群体受到了更多的关注。
