近日，客户吴先生行色匆匆地赶至工商银行郫都犀浦支行想替其母亲办理银行卡密码重置业务，并称其母亲现病重住院急需支取定期存款进行医治，但因行动不便无法亲自到网点办理密码重置，询问工行工作人员是否可以代理其办理。
红网时刻新闻11月27日讯（通讯员 王思来 赵俊杰）11月25日，中国工商银行邵阳红旗支行为客户曾先生开辟绿色通道，迅速启动“特事特办”流程，及时解决了曾先生母亲卧病在床无法亲自取现的问题，整个过程用时不超过两个小时。
红网时刻新闻12月18日讯（通讯员 陈静 周梓昌）“我要帮我家老人取现金急用，现已经不记得密码，在自助取款机上试了好几次都不行，怎么办啊！”近日，一位神情焦急的男士走入工行城西支行大厅向大堂经理焦急的询问着。
