12月17日，一则“关于骑手过度跑单强制下线的通知”引发关注。根据网传的通知，平台将对每日累计跑单时长较长的骑手发送弹窗提示，要求骑手休息后再继续跑单；对于累计跑单时长过长的骑手强制下线，次日可正常跑单。12月18日，美团对澎湃新闻（www.thepaper.
【摘要】记者发现该情况并不少见杭州的孙先生向特搜记者反映，自己的“饿了么”会员账号最近遇到下单后却被自动取消的情况，为此他多次联系“饿了么”平台询问，对方却始终无法给出确切的原因。据孙先生介绍，他在“饿了么”平台注册已经有五、六年了，可以说是一名资深会员。
美团有三条红线，触犯了红线肯定会被封号的，你们知道是哪三条吗？·第一条就是由于你存在提供、使用、传播虚假、误导性的信息等行为，严重违反你所在的配送公司的规则，网上传播不实言论也算的，也会被封号的。查实的话。·第二条红线就是微笑行动。
5月1日，澎湃新闻记者从美团外卖获悉，其在政府实行仅允许持有电子通行证的骑手才能上路的规则以来，已将所有无电子通行证的骑手阶段性拉入“黑名单”，所有上岗骑手均具备电子通行证，美团外卖对其他平台骑手冒充本平台骑手的行为予以严厉谴责。
8月13日凌晨，杭州市公安局西湖分局发布警情通报。通报称：“2024年8月12日中午，某外卖平台一男性外卖骑手王某某在我区西溪世纪中心园区送外卖过程中将栏杆踩歪，被园区保安拦下，该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪，后引发现场人员聚集。
8月13日凌晨，杭州市公安局西湖分局发布通报，就前一天中午发生在西溪世纪中心园区的一起事件作出说明。 通报指出，某外卖平台一男性骑手王某某在送餐过程中不慎将园区栏杆踩歪，被保安拦下后，因担心延误其他订单而下跪，此举引发现场人员聚集。
8月12日有关于杭州西溪世纪中心物业保安与外卖骑手冲突一事引发关注网传图片中，一名骑手跪在路边。有网友描述事件经过为女骑手送外卖但是河边没有道路到目的地，于是外卖员把车停下来从绿化带中过去，出来的时候踩到了围栏，物业看到围栏倒了将其电动车钥匙拔下，并表示要罚款200元。
