一季度丢件少件申诉占有效申诉总量的三成国家邮政局发布的《2023年一季度邮政业用户申诉情况通告》显示，一季度，用户对快递服务问题有效申诉28705件，涉及主要问题排在前三位的依次是快件延误、快件丢失短少和投递服务，分别占有效申诉总量的35.7%、32.5%和19.2%。
随着电商的蓬勃发展，快递已成为人们生活中习以为常的一部分。大家可有遇到过快件丢失、被冒领的事情？很多人认为快件寄丢，当然是快递公司的责任，与卖家无关，更与买家无关。那么快件丢失在法律上责任究竟如何划分？对此，一起听听广州市越秀区人民法院法官释法解疑。
新闻发布会现场来源：中国网 一季度国际邮件逆势增长 国家邮政局市场监管司副司长侯延波介绍，受到海外疫情冲击，现在国际航班大幅削减，通过货机来运输的能力也非常有限，所以客机的腹舱运输严重萎缩后，国际邮件和快件的运输就受到了前所未有的挑战。
法制晚报讯（记者 董振杰） “发了个快递，邮件最后丢失，快递公司赔付的钱还不够邮费的三分之一。”市民杨女士向《法制晚报》反映，她前段时间所发的跨国快递不知道在哪一个程序中丢失。目前，杨女士正与快递公司协商赔付事宜，对方愿意承担的金额让她难以接受，准备通过法律渠道进一步维权。
