3月9日，在海航航空旗下长安航空9H6007由西安飞往乌鲁木齐的航班上，乘务组在登机期间发现，一位年长旅客步伐缓慢，走到第五排的座位大概用了10分钟的时间，沟通时发现该旅客在语言上也有一些障碍，且无人同行，没有办理特殊旅客服务。
近日，随着新成昆铁路进入开通倒计时，中国铁路成都局集团有限公司成都客运段开展新成昆铁路服务礼仪培训，重点对乘务员的站姿、蹲姿、手势指引等方面进行强化训练，提升乘务员“窗口”形象，以便为旅客提供更加优质的服务。
11月4日，山东济宁，山东山矿高铁乘务培训学校空乘专业的学员们正在进行常规礼仪训练。2014年11月4日，山东济宁，“坐直、抬头、微笑，露出8颗牙齿，真诚地看着对面的人。肩打开，微微下沉，就像肩上有一滴水在往下落。
6月29日，重庆客运段动车一队和动车四队组织乘务人员开展服务礼仪培训，重点对乘务员的站姿、蹲姿、手势指引等方面进行强化训练，提升乘务员“窗口”形象，为即将到来的暑运做好准备。图为乘务员正在进行服务礼仪培训。
记者今天获悉，11月24日到26日三天，受青岛地铁邀请，青岛航空专门为地铁员工们进行了“服务礼仪与沟通技巧”的培训。接到邀请后，青岛航空派出客舱部具有相关经验的乘务员前往青岛地铁进行培训。培训主要从服务人员的仪容仪表、仪态训练、服务及接待礼仪、沟通技巧四个模块进行。
11月28日，江西南昌，昌景黄高铁开通前夕，中国铁路南昌局集团有限公司南昌客运段对担当此次新线开行的动车组乘务工作的列车乘务人员进行严格、精细的选拔和培训，从铁路业务知识、设备设施使用、作业标准、服务礼仪、应急处置演练和跟车实习等方面进行专业培训。
2024年7月1日，为期62天的2024年全国暑运拉开帷幕，至8月31日结束。暑运期间，全国铁路预计发送旅客8.6亿人次，日均发送旅客1387万人次。长三角铁路预计发送旅客1.74亿人次，日均发送旅客280万人次，同比增幅3.5%。
“G1722次司机，G1722次列车请关门！”随着对讲机里传递出规范的联控用语后，两组重联的CR400BF-Z型复兴号智能型动车组，承载811名旅客，于8点整准时发车，从武汉站开往上海虹桥站。这是武铁担当武汉至上海虹桥方向首次使用CR400BF-Z复兴号智能动车组。
