生活报讯 （记者李威兵） 春节期间，哈尔滨中庆燃气公司为方便IC卡用户缴费，所有23个营业网点均不休息，正常办理各项业务。2月11日（除夕）至2月17日（初六）营业时间为9:00—15:00；春节假期后，恢复疫情期间营业时间8:00—18:00。
记者从哈尔滨中庆燃气公司了解到，春节期间，中庆燃气公司所有营业网点均不休息，每日都安排客服人员值班，具体营业时间如下：2月9日（除夕），8: 30-17: 00；2月10日-2月17日，9：00-15：00。需要缴费的IC卡表用户可以到市区各燃气服务大厅缴费。
日前，生活报记者接到多名市民打来热线电话反映，手机百度上搜索的内容和显示结果并不匹配，搜索某某官方客服电话，结果却是几个电器维修公司或家政服务的电话；搜索某某官方维修地址，修完才发现并非官方授权店，“只是在百度搜索打着官方旗号招揽生意。
11月27日，哈尔滨中庆燃气有限责任公司开通“96377”24小时监督服务电话，自觉接受社会监督。哈尔滨中庆燃气有限责任公司郑重承诺:需该公司服务的内容或业务，凡符合法律法规、规章制度规定的，“办事一律不求人”;凡不符合法律法规、规章制度规定的，“无论找什么人，一律不办”。
26日，记者从哈尔滨中庆燃气公司了解到，疫情防控期间，市民遇燃气类问题可拨打“96377”24小时客户服务电话办理业务申请、燃气报修、事故抢险、咨询、诉求、投诉等燃气业务，客服人员将“手把手”教学，提供不见面服务。
哈尔滨日报记者 王丹正做着饭，燃气账户余额降到了0元，怎么办？近日，哈尔滨中庆燃气公司发布贴心提示，在智能NB燃气表余额为零关阀停气后，几个简单操作可临时“续气”，不影响家庭当餐备餐流程。公众如有任何燃气问题，也可拨打24小时客服热线96377进行咨询。
人人讲安全、个个会应急，畅通生命通道。6月16日，在全国第23个安全生产月安全宣传咨询日到来之际，中国石油天然气销售公司（简称天然气销售公司）紧跟国家安全生产指导方针，举办系统内、覆盖全国区域的安全宣传咨询日系列活动。
