来源：人民网－湖北频道自2021年以来，湖北荆州烟草公司立足于落实国家关于加强信用体系建设工作要求和突破卷烟市场监管与服务“瓶颈”的内在需要，以信用建设试点单位为契机、以评价指标体系为基础、以信用管理平台为支撑、以评价结果应用为导向，先行先试、边试边改，探索出“一环境两体系四机制
中新网云南新闻11月12日电 (李建华)按照“四能”专卖服务体系(能为市场净化监管、能为地方打假破网、能为社会构建和谐、能为两烟保驾护航)要求，丽江市宁蒗彝族自治县烟草专卖局多年来聚焦创新驱动融合发力，着力于群众“急难愁盼”问题，精耕专卖管理“责任田”。
2024年以来，泉州市鲤城区烟草专卖局践行新时代“枫桥经验”，以群众需求为导向，探索打造“枫桥式”烟草专卖行政服务中心，让管理和服务跟着时代走，跟着市场主体需求走，跟着群众操心事烦心事揪心事走，激活政务服务新效能，打通基层治理“神经末梢”，，加快形成专卖监管新质战斗力。
客户经理能帮零售户做什么?近日,湖北省武穴市烟草专卖局开展“让客户更满意,我们在行动”主题活动,营销部门客户经理走街串巷,深入市场一线,收集客户需求,开展帮扶活动,写下了他们关于“客户经理何为”的回答,在知行合一中提升服务效能。
今年以来，钦州市烟草专卖局(公司)积极响应行业关于绿色低碳和数字化转型的号召，在“后勤不后、服务在前”的发展理念引领下，以精实节能管理、精心物业管理、精细用品管理为着力点，扎实推进后勤服务保障管理模式改革工作，为企业加快形成新质生产力、增强发展新动能保驾护航。
客户为本，服务至上。2023年作为卷烟营销“客户服务规范年”，陕西省子洲县烟草专卖局扎实推进“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，以实实在在的举措、久久为功的坚持、有力有效的实践，让广大零售客户获得感成色更足、幸福感更可持续、成就感更有保障。
大丰区烟草专卖局开展送证上门服务。柏海霞摄“我是一名残疾人，想申办一张烟草证，不方便到政务服务大厅，这可怎么办？”1月20日，江苏省盐城市大丰区万盈镇康宁村村民王健谷致电咨询有关烟草专卖零售许可证办理事宜。
志愿服务活动现场。7月13日早上7点，江苏省张家港市杨舍镇城北社区新时代文明实践站人头攒动，老人们在服务台前等待量血压、测血糖、做骨密度检测，志愿者们带着当地小朋友制作手工谷物画。这是张家港市烟草专卖局(下称“张家港烟草”)深化党员志愿服务体系建设的实践案例。
廉江市烟草专卖局（分公司）以持续加强基层建设为抓手，以响应客户诉求为目标导向，以为群众排忧解难、服务基层群众为出发点和落脚点，在乡村振兴中找准定位、主动作为，补短板、强弱项、抓基础、促发展，在激发乡村振兴“新活力”中彰显烟草责任与担当。
来源：【农民日报】“这几年，种地是很好的活计。”这是日前在山东省潍坊市召开的烟农增收座谈会上，昌乐县营丘镇王俊村农民吕磊发出的由衷感慨，“每年六七十亩黄烟、六七十亩粮食，倒着茬种，年收入二三十万元，比外出打工强多了。”吕磊的收入情况，在山东种烟农民群体中已是普遍现象。
穿梭在江西信州区街头巷尾，焕然一新的卷烟零售店面引人驻足：整洁的烟柜中，卷烟陈列错落有致，统一的价签在灯带映照下清晰醒目，店铺环境明亮舒适……这是江西省上饶市信州区烟草专卖局(以下简称“信州烟草”)开展客户服务提质工程带来的新气象。
“客户为本，服务至上。”这是山东东营市河口区烟草专卖局(营销部)干部职工的工作准则。曲折蜿蜒的小巷、纵横捭阖的街道遍布着河烟人真情服务客户的辛勤足迹。他们用脚步丈量市场，用汗水诠释责任，勤勉敬业、默默无闻、甘于奉献是他们最美的样子。
湖北日报客户端讯（通讯员郝婉绮）近日，老河口市烟草专卖局（营销部）坚持采取“三步走”策略助力农网终端建设提质增效。一是突出特色，打造农网终端“榜样户”。针对性实行“一店一策”，补齐店铺短板，制定提升改造方案，推动农网终端形象焕新，向干净整洁美观方向发展。
