澎湃新闻 近日，消费者黄女士向澎湃公众服务平台“服务湃”（www.touau.thepaper.cn）投诉称，今年8月25日，她在轻花优品借款13000元，却在一个多月后的10月9日被莫名其妙地开通了1299元的会员卡。
继借贷宝在2025年央视“3·15”晚会被曝光涉嫌助长高利贷后，另一家助贷平台——轻花优品也因类似问题成为舆论焦点。据财中社报道，轻花优品在贷余额超200亿元，其年化利率高达68%，并存在隐藏收费及个人信息过度收集等问题，引发广泛争议。
今天，中国消费者协会发布的《50款APP账号注销及自动化推荐退订测评报告》显示，淘宝、饿了么等App存在注销条件设置不合理情况，南方航空、腾讯视频等App存在注销流程设置不合理情况，滴滴出行和支付宝则存在App内关闭自动化推荐的方式过于隐蔽的问题。
近日，消费者黄女士向澎湃公众服务平台“服务湃”（www.touau.thepaper.cn）投诉称，今年8月25日，她在轻花优品借款13000元，却在一个多月后的10月9日被莫名其妙地开通了1299元的会员卡。
关于App收集个人信息的监管工作还在持续进行中。2月9日，北京商报记者注意到，中国互联网金融协会已公布第六批134款移动金融App备案名单。App收集个人信息日渐规范的当下，相较于频频要求整改的违规收集用户信息，App账户注销问题却少有提及。
上周，澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）收到线下消费类投诉增多，涉及照相馆收取高价底片费、游客与低价团导游发生冲突等问题。其中，消费者杜女士投诉称，11月24日，她带4岁孩子到海马体照相馆（北京五棵松万达广场店）拍照。
上周，澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）收到房产类投诉增多，涉及房屋承重墙质量差、小区自来水浑浊有异味等问题。其中，来自北京西城的何女士反映称，购买的由北京融泰房地产开发有限公司开发的房屋存在质量问题，开发商拒绝退房。
上周迎来“双十一”，澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）收到的相关投诉明显增多，涉及补贴、价保、不发货等问题。近日，消费者王女士反映称，“石头生活电器”线上旗舰店疑似限制用户使用以旧换新补贴。
上周，澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）收到线下消费类投诉增多，涉及买房时捆绑销售车位、黄牛占号抢兑贺岁币等问题。其中，来自浙江杭州的张先生反映他购买杭州上城区“叠映揽月轩”楼盘时，被捆绑销售两个车位。
上周（3月17日-3月23日），澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.cn）收到网购售后类投诉增多，涉及手表、护肤品等方面。近日，来自上海的消费者袁先生向澎湃公众互动平台“服务湃”（https://tousu.thepaper.
