2月21日，郑州市金水区政务服务中心办事大厅内，由省市场监管局举行的河南省个体工商户智能审批上线启动仪式上，郑州市金水区启仁百货经营部的梁培育只通过简单的人脸识别、上传资料、电子签字等操作，十来分钟时间，拿到了河南省第一张通过“河南掌上登记”APP智能申领到的个体工商户营业执照。
目前除了移动联通电信这三家运营商，还有广电也是有宽带业务的，不过办理的人比较少，咨询了线下营业厅，广电暂时没有上线异地宽带业务，加上广电宽带的使用体验有些一言难尽，等广电上线了异地宽带业务再和大家说一说。
手机资费套餐升档可以“一键办理”，降档却阻碍重重，消费者质疑——都是话费套餐，为啥升级容易降级难？阅读提示尽管当下可供消费者选择的手机资费套餐越来越多，但一些消费者反映，想要改办比现有套餐更低价位的套餐却遭遇了无法线上办理、推诿拖延等问题，远没有升级套餐便捷。
8月17日，记者从郑州移动获悉，为积极响应“停课不停教、停课不停学”号召，帮助教师和家长做好线上教学及学习的准备，郑州移动将对500M以下的移动宽带用户进行提速，可免费提速至500M，3个月后恢复至提速前带宽。
手机已成为我们日常生活中不可或缺的一部分，用户经常要与运营商客服打交道。但一些消费者告诉记者，自己曾遭遇来自客服的诸多隐形消费陷阱，在与运营商的互动中陷入信息不对称而利益受损的困境。案例一套餐明明降级却被“升级”用户王先生的套餐每个月都用不完，打电话想要修改为低价套餐。
