本地生活服务领域的竞争可谓是热闹非凡。近日，美团外卖开启其首场直播打造全新升级的“神券节”，实现“外卖+到店”的联动。截至2023年4月18日23:59:59，外卖订单量年同比增长近50%，DAU年同比增长达75%，参与活动的百大餐饮品牌交易额周增速均值超30%。
此前美团、饿了么互相起诉对方“二选一”涉嫌不正当竞争，最近结果出来了——哥儿俩相继被罚。而且，在美团与饿了么持续开撕的同时，反垄断监管也在渐趋严格，随时降临的行政罚单就像达摩克利斯之剑一样悬在当空，随时有可能狠狠扎下来。
今年必将是O2O行业洗牌的开始，一是资本对O2O开始趋于理性思考，大家不再像2014年那样饥不择食的选择项目，生怕错过下一个BAT。加上今年资本寒冬降临，支撑O2O烧钱的资本将不再充裕，一大批玩家将出局。行业洗牌正式拉开序幕。
从1940年8月20日起，八路军向华北日军占领的交通线和据点发动了大规模破袭战役，参战兵力多达105个团，故称“百团大战”。百团大战是全国抗战以来八路军在华北发动的规模最大、持续时间最长的带战略性进攻战役。整个战役八路军作战2170余次，歼灭日伪军5万余人。
2023年美团外卖在中国的市场份额占比达到了64.6%，而饿了么的市场份额占比为33.9%。饿了么在很多细节方面不如美团，就算在同起步点也远远不如，美团的核心就是各种专业对口客服，一条反馈都有专员打电话回复跟踪完善缺点，饿了么高高在上阶级分明，就算作为顾客的反馈，也没有美团的那份重视程度，可以说美团赢在细节上花了大量的客服专业对口去解决细节分化下的各种缺点，现在基本已经完善到饿了么完全不可能威胁到美团地位了。
本期核心观点：当年百团大战美团的胜出一定不是巧合，他的背后有一套非常强大的员工考核机制，这套机制背后利用的是人性，同样有我们可以借鉴和复制的地方。我是只说人话，不讲概念，专给小微企业老板们开思维脑洞的高臻臻，今天是脑细胞视频节目的第198期。
前言:他是沈鹏，男，1987年6月23日出生于临沂市平邑县。沈鹏小时候身体孱弱，也出车祸骨折过，数次与死神擦肩，这是他创建水滴筹平台的初衷:让普通人在得病的时候，通过网络迅速得到救治的钱，在健康的时候有保障。
