奥一实测研究院调查今年双十一期间消费者遇到的快递问题发现，快递变慢、虚假签收、不送货上门…广州市民林小姐向记者吐槽，“今年双十一我下了十几单，除了11月1日付尾款后有两个同城快递当天到以外，其他的都比平常要慢。”
近日，长沙市民覃先生向潇湘晨报晨意帮忙记者反映，不久前他网购一件商品，淘宝商家通过圆通快递给覃先生发的货没有收到，物流信息就显示“已签收”，覃先生联系物流信息中的派件员，对方却称“这是个刷单包裹”，自己也不是派件员。
“快递确实发货了，但一直要揽收到初七?”但红星资本局注意到，春节期间，有不少消费者在网上抱怨称，自己的包裹在春节前就显示已发出，但春节快过完了也未收到包裹，对此表示无奈，并质问“春节不打烊”是否只是喊口号?
极目新闻记者 柴荆无论是网上购物、还是寄送文件、包裹，快递正在成为人们生活中不可或缺的一部分，快递服务标准也因此备受消费者关心。近日，京东快递再次升级服务，率先提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”，及“派送不上门必赔”三大服务承诺，持续引领行业服务标准。
新京报贝壳财经讯（记者程子姣）10月11日，京东快递再次升级服务，率先提出“1小时未取件必赔”和“全程超时必赔”，及“派送不上门必赔”三大服务承诺。据京东快递相关负责人介绍，消费者在京东快递下单寄件后，快递小哥将在10分钟内致电消费者，确认订单，并于1小时内上门。
极目新闻记者 周丹实习生 杨家纯 蔡雅青国家邮政局数据显示，截至8月13日，今年我国快递业务量已突破1000亿件，比2023年达到这一数字提前了71天。今年以来我国邮政快递业持续快速发展，月均快递业务量超130亿件，月均快递业务收入超1000亿元，均创历史新高。
