中新网7月2日电 据中国消费者协会网站消息,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》自7月1日起施行。中国消费者协会为进一步提升投诉处理效率,开发了“消协315”平台的微信小程序经营者端,并于7月1日起上线运行。
但是近期有不法分子却瞄准这一免费功能,以微信支付“百万保障”已到期,需要续费等说辞实施诈骗。因为邵先生之前没有听说过“百万保障”,就问对方什么情况,然后按照对方的要求,点击微信钱包功能,在消费者保护那一栏,的确找到了“百万保障”页面,同时看到服务果然是开通中,所以,邵先生就相信了,还问对方怎么关闭这一服务。
在“3·15”国际消费者权益日来临之际,中消协结合近期投诉热点发布提示,提醒消费者远离网购陷阱,警惕虚构原价等价格欺诈。在遭遇线上消费欺诈时,消费者可以采取多种途径维权,大致分为自行协商、行政处理和法院诉讼。
央视网消息:6月12日,由中国消费者协会开发的公益服务小程序“中消协帮您查”在微信上线,“中消协帮您查”旨在向消费者提供真实的品牌客服信息,防止消费者被山寨维修、黑维修所欺骗。消费者在平台内可以直接输入品牌名称,点击“搜索”,即可以找到所有收录企业。
消费者遇到消费纠纷时,不要怕麻烦、耗时间而选择忍气吞声。遇到了商品瑕疵、服务不达标等小额纠纷时,保留好商品实物照片、聊天记录等证据,协商先行,可直接与商家或平台客服沟通,明确提出退货、换货以及部分退款等诉求,尝试低成本化解矛盾。