近日,美团外卖首次公开关于骑手配送时间的计算规则,介绍了预估送达时间背后的算法逻辑。同时,为了更好地提升骑手和用户全流程体验,美团外卖召开多场骑手恳谈会充分评估各类配送场景,组织相关领域专家学者进行研讨,推出多项“算法取中”改进举措:如试点将骑手预估送达时间由原先的“时间点”调整为弹性的“时间段”,试点数据显示用户对骑手的差评率降低了50.7%,有效提升骑手及用户体验;
12月27日, 美团宣布将采取八项举措推进算法导向正确。美团称,在此前七次算法公开的基础上,美团将设立算法公示专区,持续与各界沟通算法的基本原理、运行机制等,增加算法的透明度,推动算法更加公正、更加人性化。
2月14日,美团宣布结合各方建议,本周将正式在广西部分城市首次上线“超时免罚”试点。在试点区域将全面取消超时扣款,将众包骑手的“超时扣款”改为积分制度,并辅以支持策略,如培训帮扶新骑手、优化出餐调度和申诉通道,持续改善骑手的配送体验。在试点区域,超时不会对骑手的收入产生影响。
根据美团、饿了么、闪送等平台公示的数据,目前外卖骑手群体规模已达到1500万人左右。最近一段时间,杭州一位中年外卖员猝死、叮咚买菜仓管猝死、外卖副站长回家路上突发疾病死亡等消息,让外卖群体超时工作、遭遇意外后权益保障困难等问题再次被讨论。
近日,美团试点的防疲劳机制开始覆盖上海,本次试点期间还新增了“骑手跑单超过8小时会收到提醒、跑单12小时将强制下线休息”的新机制。这项强制休息的机制对骑手们有多大的影响?记者街头采访骑手,大部分都表示跑不到那么长时间,没什么影响。
日前,饿了么发布《2022蓝骑士发展与保障报告》。《报告》提出饿了么对调度系统和规则设置进行了一系列升级,绝不以最严算法、最低时限为导向,例如“试点将骑士预估送达时间由原先的‘时间点’调整为弹性的‘时间段’,只要在时间段内送达均不会计为超时”,“连续送单超过4小时,系统发出疲劳提示,20分钟不再派单”等具体措施。
每经记者:赵雯琪 每经编辑:杨夏“外卖骑手超时扣款”或将成为历史。2月14日,美团发布公告称,结合既定工作安排和各方建议,将在广西部分城市进行新一轮“取消超时扣款”试点。美团表示,本轮试点主要是在试点区域面向众包骑手测试全新的积分制度,为全面取消骑手超时扣款做好准备。
来源:【四川日报-川观新闻】川观新闻记者 陈碧红最近,网传美团骑手过度跑单将被平台强制下线。12月21日记者从美团获悉,该平台从今年二季度开始,确实启动了防疲劳机制试点,根据其在12月17日至12月19日期间披露的试点数据显示,连续跑单触发休息条款的骑手占0.18%,99.