去年第四季度旅游投诉超七成涉及旅行社，多家知名旅行社上黑榜金羊网讯 昨日，记者从广东省旅游局获悉，2017年第四季度全省共接到旅游投诉1676宗，正式受理1336宗，比上年同期增加487宗，同比上升了57.36%。
朱少东表示，当前，旅行社企业应该珍惜这来之不易的疫情防控成果，用好国家和地方各级政府对文旅产业扩大内需、刺激消费的各项支持政策，充分发挥企业主体责任，积极拥抱疫后消费者旅游需求和偏好转变，以高品质旅游产品满足市民出游需求，推动旅游市场高质量发展。
日前，广东省文化和旅游厅等11部门出台《关于进一步支持旅行社纾困发展有关措施的通知》，明确了一系列扶持措施，其中包括推进旅行社质量保证金改革、协调解决旅行社融资困难、支持用好国家普惠性纾困政策、加大财政资金保障力度、支持旅行社提供相关委托服务、鼓励旅行社积极“引客入粤”、强化旅行社人才培训及稳岗就业以及持续优化旅游营商环境等八方面具体举措。
当交通便捷了，旅游信息透明了，旅游大众化背景下，自由行进入大狂欢时代，当“去旅行社化”成为业界“咒语”，旅行社还香吗？当快速成为一切需求的基调，当刷手机成为游客的日常，当出游问手机时，旅行社何去何从？当曾经的疫情阴霾让导游团队随之“流失”后，旅行社还好吗？
2月15日，广东省文化和旅游厅发布公告，依据《广东省旅行社等级划分与评定工作细则》等规定，按照“公开、公平、公正”原则，经各地级以上市推荐、资格审核、专家评审、网上公示等程序，广东省旅行社等级评定委员会评出首批广东省A级旅行社，共127家，其中5A级旅行社从缺，4A级旅行社广州3家，深圳5家，佛山5家，汕头2家，韶关1家，惠州5家，中山2家，江门3家，茂名2家，肇庆1家，清远1家，共30家，约占全省A级旅行社数量的23.6%。
记者从广东省文化和旅游厅官网获悉，依据《广东省旅行社等级划分与评定工作细则》等规定，按照“公开、公平、公正”原则，经各地级以上市推荐、资格审核、专家评审、网上公示等程序，广东省旅行社等级评定委员会评出广东省首批共127家A级旅行社名单并公布。
本次公布的4A级旅行社有30家，主要分布于珠三角地区，佛山、惠州两市4A级旅行社最多，分别有5家，此外广州有3家，深圳4家，珠海1家，汕头2家，韶关1家，中山有家，江门3家，茂名2家，肇庆1家，清远1家。
10月31日，广东省文化旅游厅发布8个旅游典型案例。文旅厅文化市场综合执法监督处表示，“为引导游客积极防范、妥善化解市场风险，维护游客的合法权益，广东省各级文化和旅游行政部门坚持依法依规，认真落实旅游投诉处理属地监管责任，畅通旅游投诉渠道，健全旅游投诉受理机制，加强调解力量，积极化解各类旅游投诉纠纷。
近日，广东省文化和旅游厅公布了“2020年第二季度旅游投诉情况”。第二季度广东全省共接到旅游投诉4811宗，正式受理4116宗，不予受理695宗，受理率为85.55%，已办结3244宗，正在办理872宗，结案率为78.81%。
据初步统计，本周全省出团人数逾1.5万，其中包括茂名国旅超过800人，佛山禅之旅600人、顺德口岸国旅500人、江门大方500人、清远500人、珠海近300人，广州几家大的旅行社如广之旅、南湖、金马、广东中旅、广铁青、省青旅等每家本周均有超过2000人出团。
又一个新春，万众瞩目的2025年全国两会正在北京召开，《政府工作报告》对未来的文旅产业发展划出重点：“落实和优化休假制度，释放文化、旅游、体育等消费潜力。”击鼓催征，3月6日，广东召开全省文化和旅游工作会议，汇聚同向同行的合力。
（央视财经《经济信息联播》）2月6日起，也就是明天，暂停3年的出境团队游将恢复，近日，记者走访部分旅行社发现，不少旅行社在春节假期已经提前返岗，准备上架相关出境游产品。在深圳，出境团队游恢复的消息一出，民众出国旅游意愿高涨，旅游业者也是心情振奋，第一时间召集团队，完善出境游产品。
3月6日，全省文化和旅游工作会议在广州白云宾馆举行。会上，深圳华侨城国际旅行社有限公司、深圳中国国际旅行社有限公司、深圳新景界创景国际旅行社有限公司等共6家新晋5A级旅行社获颁牌匾。6家广东新晋5A级旅行社，你“跟”过几家？
