3月4日，南都记者从广东省司法厅获悉，为全面提升12345政务服务便民热线服务效能，创新城市基层治理模式，以政府令正式发布的规章《中山市接诉即办工作办法》（以下简称《办法》）于2024年3月1日正式施行，作为省内首部“接诉即办”立法，标志着中山12345热线改革迈出实质性步伐，实
来源：【北京西城】开栏语接诉即办是践行以人民为中心发展思想的生动实践。西城区始终牢记“让人民生活幸福是‘国之大者’”，在办好群众诉求中守初心、暖民心。2024年，全区上下将坚持“首善之首”高标准，打造接诉即办“西城样板”，以接诉即办为抓手高效推进全区社会治理工作。
来源：法治日报 今年3月，北京市昌平区城北街道办事处“接诉即办”专班被北京市总工会授予“北京市工人先锋号”荣誉称号。8月，在第八届12345政务服务便民热线大会上，城北街道荣获12345政务服务便民热线“办单楷模”和“管理创新典范”两个奖项。
来源：【中国城市报】近日，2024北京接诉即办改革论坛在北京国家会议中心召开。接诉即办改革论坛每两年举办一次。本次论坛为期两天，由中国社会科学院，中央广播电视总台，北京市委、市政府共同主办，以“人民城市 共创美好”为永久主题，今年的年度主题是“以人为本的城市治理现代化”。
来源：人民网 6年1.5亿件市民诉求，诉求解决率、满意率96.7%、97%。这是刚刚结束的北京两会上，北京市政务服务和数据管理局副局长、新闻发言人孙舫给出的一组数据，也是北京深入推进接诉即办改革6年来的成效。
在北京市大兴区天宫院街道天堂河社区，每个单元门口都张贴着“您扫我办”二维码，居民对公共服务、物业管理等有诉求，只需扫描二维码，即可在线反映，社区会第一时间安排专人处理。“社区试行一年来，解决了150多件居民诉求，目前‘一楼一码’在街道18个社区全覆盖。
东门是深圳商业的发祥地，传承了300多年“深圳墟”历史，更见证了深圳经济特区40多年商业变迁。罗湖区东门街道办事处成立于1979年10月，是深圳市最早设立的街道办事处，虽然管理常住人口仅8.5万，但辖区内的东门商业步行街聚集了大小企业商户1万余家，日均客流量数十万人次。
大众网记者 周琛 实习生 董佳卓 菏泽报道12月27日，菏泽市人民政府新闻办主持召开《菏泽市12345政务服务便民热线条例》（以下简称《条例》）政策例行吹风会，菏泽市人大常委会法工委、菏泽市政府、菏泽市司法局主要及相关负责人参加吹风会，并回答记者提问。
原标题：一条热线连民心——省12345热线接诉即办打造服务群众“暖心线”新甘肃·甘肃日报记者 吴东泽“您好，甘肃12345，请问有什么可以帮您？”走进甘肃省12345政务服务便民热线大厅，话务员正在接听来自市民的电话。
北京市实施接诉即办改革6年来，从“吹哨报到”到“接诉即办”，再到“主动治理”“未诉先办”，从小切口入手啃下群众急难愁盼的“硬骨头”，是坚持党建引领基层治理、凝聚服务群众的有效机制，也是以市民诉求驱动超大城市治理的深刻变革。
从立什么法到如何立法，从“要速度”到“求质量”，改革开放46年来，北京地方立法始终围绕推动首都改革发展进行，在不断探索实践中，一大批适应时代要求、充满地方特色的地方性法规，与国家法律行政法规相配套，成为中国特色社会主义法律体系的重要组成部分，为首都改革发展和现代化建设提供了有力的
