为进一步增强党员志愿服务意识,排查辖区内小区居民宽带使用情况,提升客户满意度,近日,山东移动聊城分公司开展“宽带服务进社区,网络畅通连万家”主题活动。全体党员分为三个服务小组,分别深入开发区、高新区、度假区三个网格社区,开展宽带义诊志愿服务活动。
企业是经济发展的推动者,更是社会责任的承担者。为了切实满足广大市民在通讯方面的多元化需求,近日,山东移动聊城分公司组织服务队走进驻地广场、社区商铺等,通过开展便民服务进社会志愿活动,面对面帮客户解决问题,将“心级服务”送达公众“家门口”。
为提升用户网络感知,提供更加优质的服务,2023年3月,山东移动山亭分公司精细实施“136”真千兆宽带服务,确保1次上门,客户问题100%解决,100%满意;打造3项标准服务,即WIFI6路由器组网、千兆网线连接、千兆网速达标;提供6项免费服务,包括免费组网设计、免费上门检测、免
在数字化浪潮席卷的今天,高速、稳定的宽带网络已成为现代家庭生活的必需品。为满足广大用户对优质网络服务的迫切需求,山东移动济南分公司近日全面升级了宽带管家服务,以更专业、更贴心的服务,为用户提供全方位的宽带网络保障。
大众网记者 陈姿羽 东营报道为提升客户服务体验,打造满意服务,山东移动东营分公司积极践行央企社会责任,坚守“客户为根、服务为本”的初心,开展多种形式的“心级服务”活动,不断为客户办实事、办好事,提升客户满意度。
3月8日上午,山东移动举办八项服务承诺暨擦亮心级服务品牌发布会,率先在通信业公开发布服务承诺。山东移动“服务承诺”主题由“100+8+6”组成,代表着山东移动将通过百分之百的用心,认真践行8项服务承诺,扎实开展6项专属服务活动。
大众网•海报新闻记者 李文洁 东营报道 4月18日,东营移动宽带全面提速至300M起暨“宽带师傅”服务品牌发布会在东城银座广场举行。东营市政府、市工业和信息化局、市场监督管理局及东营移动公司等有关领导出席会议,全市物业经理代表、媒体代表等100余人参会。
2013年底至今,山东移动的“光速宽带”席卷齐鲁大地。以“高速”、“低价”为招牌的山东移动成立了宽带“突击队”,全力冲击“2014年新增100万宽带用户”的目标。 “100万”,几乎等于山东省全年新增宽带用户数。但是,气势并不能决定成果。
临沂移动光纤入户工程自2014年启动以来,累计覆盖200万家庭客户,很多用户的第一感受是好用、实惠。去年年底,临沂市民李先生开通了临沂移动有线宽带业务。李先生说,自己的新房刚交房,就想早日安上宽带,咨询其它宽带办理还要买手机、开通号码、交光猫费,甚至还要收取安装费,强迫换号!
近期,中国交通广播一直关注中国移动公司在未经用户本人授权的情况下,私自开通和绑定相关业务的问题。王先生:固话是十块钱,宽带是免费的,虽然是免费的但是你没经过我本人同意就私自给别人开通,还没装在我自己家,而且是给别人家安上了。