近日，新闻晨报·周到宣布与上海市消保委健康消费专业办联合，还在社区举办了一场线下问卷填写活动，邀请虹口区嘉兴路街道的50+朋友们，现场说出他们的消费难点。越来越熟练地使用网购的阿姨妈妈们，却普遍反应在线购物遇到了“难题”：网购售后难、难以辨别购物套路。这些问题，你也碰到了吗？
近日，北京市民王女士来电反映难以联系上人工客服的问题:她平时用于工作联系的一个社交账号突然被冻结无法登录，当天打了七八个电话也没联系上人工客服，电话那头一直提示“人工坐席繁忙”，直到第二天才打通电话解决了问题。
4月1日，记者来到黑龙江政务服务便民热线话务服务中心，解密黑龙江12345政务服务便民热线。省营商环境建设监督局二级巡视员赵宏春介绍，12345热线集咨询、投诉、求助、建议、举报等受理功能为一体，进一步畅通社情民意，让群众和企业少跑腿，让信息和数据多跑路。
