今年第5号台风“杜苏芮”即将登陆。 7月27日晚，在线旅游平台飞猪表示，酒店产品方面，针对入住日期在7月27日-7月29日的福建、广东等受台风影响地区的酒店订单，如受台风天气交通停运的影响而导致行程取消或改变，消费者可申请免费退改，损失将由飞猪平台承担。
“天气不好改了出游行程，一家三口的机票损失了上千元手续费，心疼！”“刚订好行程，酒店价格就降了300块，懊悔订早了。”暑期旅游旺季到来，但受天气多变、供需波动等因素影响，出游安排可能遭遇的费用损失备受消费者关注。在线旅游平台正作出行动，帮助消费者打消顾虑、省心出游。
1月8日，飞猪发布消息，针对西藏日喀则市定日县发生6.8级地震，飞猪已启动应急响应机制，全力保障出行用户退改。 针对进出西藏的机票和火车票，飞猪实时跟进航司及铁路部门的退改政策，符合免费退改政策的用户可通过飞猪App自主操作全额退款。
中新经纬9月5日电 四川甘孜州泸定县发生6.8级地震后，多家OTA平台明确：酒店可申请免费退订。中新经纬5日从携程方面获悉，针对四川泸定地震所造成的出行订单影响，携程多业务已启动重大灾害用户保障系统，协助用户退改并提供转运方案。
受持续强降雨影响，广西桂林主要河流水位迅速暴涨。6月20日，飞猪宣布已于6月20日上午启动应急响应机制。酒店方面，针对入住日期在6月20日-6月22日的广西桂林受暴雨影响地区的酒店订单，如受暴雨天气交通停运的影响而导致行程取消或改变，消费者可申请免费退改，损失将由飞猪平台承担。
【来源：北京青年报客户端】中央气象台9月5日10时继续发布台风红色预警，台风“摩羯”预计将于6日下午至夜间在海南琼海到广东电白一带沿海登陆，7日凌晨移入北部湾海面。对此，飞猪已启动应急响应机制，全力保障用户退改。
通过飞猪预订国内酒店，如因疫情原因导致无法入住，可在入住前21天内自助免费取消订单。奋战一线的医护人员、民警、基层社区工作者等抗疫工作者因参加抗疫而导致行程变更，不论目的地是否为中高风险地区，其酒店订单均可自助免费取消。
来源：环球网 【环球网科技综合报道】1月14日消息，根据飞猪数据显示，1月10日、1月11日两天是蛇年春运返乡车票、机票预订高峰，预订量环比上周同期增长超60%。据飞猪预测，1月24日、1月25日将成为蛇年春运返乡客流最高峰。
预订此类跟团游商品的消费者，如因个人原因无法出行，提前1天可免费取消。卡萨:疫情的影响下，整个旅游业都不太乐观，虽然行程卡摘星后，跨省流动稍有恢复，但比起之前还是差得远，这种情况下，旅游平台应该积极寻求改变，服务提升上花心思，也算是飞猪自救的体现。
【环球网科技综合报道】7月21日消息，在线旅游服务平台飞猪面向暑期推出中转航班省心退改服务。消费者在飞猪App上预订带有“省心中转”标签的航班机票，如一程发生航班取消或延误，则两程航班均可免手续费退票或改签。“省心中转”服务覆盖了暑期所有中转航线。
长江日报大武汉客户端8月7日讯（记者余睿）“明明一张机票580元，选定后到付款页面却成了629元，点开明细一看，除机建燃油费用外还多了49元的延误无忧礼包费用，想要取消怎么都找不到取消选项。”近日，市民徐女士向长江日报记者称，自己在“飞猪旅行”平台购买机票时疑似遭遇“捆绑消费”。
国庆假期，部分高端酒店线上预订不允许取消一事引发网友热议。10月3日，记者在携程、飞猪、美团、途牛旅游等线上预订平台搜索济南酒店发现，有“付费取消”“限时取消”“不可取消”等多种取消政策。其中，“不可取消”“付费取消”的情况多集中于高端酒店。
