未经同意,快递员便将快递放入快递柜,18个小时后用户想取件还得交1元管理费。近日,一名研究生认为快递柜运营方未明确告知管理期限和收费标准,贸然收费缺少法律依据,于是提起诉讼要求退还1元,最终得到法院支持。这起维权诉讼也让快递柜超时收费问题再次引发热议。
滞留快递柜里的包裹要收费了丰巢快递柜超过12小时收费,每12小时0.5元,3元封顶红网时刻4月30日讯4月29日,记者来到一个丰巢快递柜前,快递柜显示屏首页就是“丰巢会员服务”,称“为了进一步提升用户服务,同时优化资源的利用效率,丰巢于4月30日推出会员服务”,标准为:普通用户可
通过网络购物不仅便捷,而且省时省力,只要动动手指,消费者需求的商品就能送到家中。“以前快递员都是将快递送到楼下,或者通知我到大门口取件,自从小区里安装了快递柜,一些快递员就将包裹直接投递至快递柜内,然后通过短信给我们发送取件码。
调查中,有受访者指出:“在没有快递柜之前,如果不方便收件的话可以和快递小哥协商其他时间派送,根本不存在超时的说法。现在有了柜,有些快递员直接把包裹丢柜里,事先也没问过我意见,凭什么要我付这笔钱?”四成半受访者认为免费取件时限应延至24小时调查中,有73.8%的受访者表示自己会在收
本报讯 “双12”刚刚过去,不少网购血拼的海口市民向记者反映,有时由于下班时间太晚,领取包裹会超过快递柜的免费保管时间,快递柜会自动提示要收取“超时费”。 记者走访发现,相较收费的快递柜,市民更愿意选择免费的快递代收点。
“他们自始至终也都没有跟我联系过。货到哪了?状态怎么样?都不知道。丢了也不会有人主动跟你联系。”“寄件界面很简单,连保价都没有就付钱,你也不知道是怎么算出来的这个价格。没办法保价,他给你的赔偿也就是5倍的快递费,太坑了。”