近日，天津联通推出首个服务类微信公众号“天津联通10010”，为客户提供互联网7*12的人工服务。上线第一周客户关注量突破2万人，绑定粉丝超过8000名。据了解，天津联通10010微信公众号在提供人工在线客服的同时，还具备自助服务功能，上线以来日均自助服务使用量16000余次。
“充话费送流量啦！”“充100元话费即可每月赠送10G省内流量包。”……活动力度挺大呀，收到这样的短信，你是不是心动了？烟台龙口公安提醒：当心骗子假冒运营商！★近日，有位群众在后台给小编留言，说收到了“联通”发来的短信，内容是这样的：亲，联通老用户充值送流量啦！自2020.12.
近日，来自山东的消费者张先生向澎湃质量观投诉平台（https://tousu.thepaper.cn）反映，今年3月起中国联通在未经他本人同意的情况下，加收宽带包月费、增订联通云盘会员服务等，其多次联系联通公司要求取消增订服务、退还多收的费用，但迟迟未得到解决。
